【跨產業】成就靠自己：周振驊(Ryan)的平台人生｜TDRwatch

現為艾特網路公司的創辦人， 周振驊 Ryan更擁有前城邦媒體集團人力資源部組長的背景。他說，創業過程中除了技術本位的問題之外，「人」的問題也是一大重點。他以《Google模式：挑戰瘋狂變化世界的經營思維與工作邏輯》這本書中的內容為例，開始談起如何有效地處理一連串的人資問題。找厲害的人進公司是對的，但許多時候，只做對一件事情並不代表你就會成功。  

公司到底在賣什麼？

許多人力資源相關工作者或者自己開公司的朋友並不常想到：公司到底在賣什麼東西？首先，這可以分成兩個方向來討論：代工接案，或是生產自有產品。不同類型的公司在整個企業流程中目標創造的價值是不一樣的，對於徵求人才的需求當然也不相同。而不同種類的人才怎麼能用同種方式來管理？所以，在量身打造薪資、訓練以及諸多後續的管理方式之前，先思考自己公司的定位，才能創造更高的價值。

聚焦：做拿手的事情

從事第一份工作的前三年，Ryan平均每週工作的時數高達七十小時。週一到週五，白天跑客戶以了解訓練需求，晚上則用來寫企劃，常常一天中的十二個小時就這麼過了。而週六或週日至少一天，他會到企業內訓的班內擔任隨班助教。Ryan分享了他在這段期間的心得：做最拿手的事­──無論是要求自己或同仁，就如俗語說的：「不要逼著豬爬樹」。

 

向標竿學習

另一部分，Ryan強調要向標竿學習。畢業之後他設定了以業務工作為主的目標，在那段期間接觸了大約一百多位業界的顧問、講師，所以也從中大量而快速地學習。他建議大家，在工作方面，找一個你最想要成為的人，觀察他怎麼做然後學習他的做法；在公司方面也是一樣的道理，看看業界最成功的公司如何營運──複製然後超越，是最快的方式。

 

做重複的事

近兩年，「創業」是個十分熱門的字眼。但Ryan發現，在創新這方面，台灣著重「創」，而中國著重「新」。這之間的差別在哪呢？「創」就是「我一定要做和別人不一樣的事」；而「新」指的是「我要做(這個地方)別人還沒做過的事」。無論是在企業或個人經營，Ryan建議不要總想著要做新的事，本著20/80原理，如果能先做可重複性高的，獲得利益之後再開始做另外百分之二十的「新的事情」，可能有更高的成功機率。

提及在城邦的日子，Ryan坦言，那是自己人生中最沒有收穫的階段。雖然是全台灣最大的出版社，但僅身為其中的一個小螺絲，做的事情相對制式，實在無法一展長才。

有些錢不能省

首先，Ryan建議中小企業主，在勞健保的部分不要高薪低報，否則後患無窮；而另一個絕對不要逃避的費用部分就是資遣費。每年大約要面試三百多人，雖說經驗充足，但難免還是會遇到不適任的員工。此時，該付的資遣費就別省了，當機立斷地處理不適任的員工問題，以免日後造成更嚴重的外部成本、為團隊帶來負面的影響。

 

制度就是平台

企業的文化是非常重要的部分，但在大部份時候的潛在規則中，領導者就是文化；以下屬的姿態，根本難以用其他外力去改變所謂的企業文化。然而制度就是平台，若從績效管理制度下手，就有更大的可能達到改變的目的。

 

 

325萬：第二次創業

Ryan於去年七月成立艾特網路公司，目前為止付出的成本已達325萬新台幣。有鑒於台灣的產業環境以及優勢，Ryan建議有創業打算的並且獲利」的目標。企業經營是一件非常務實的事情，並不是自己開心就好。所以，在成就他人的同時也要注意營收，這樣才能長遠地經營下去。  

 

艾特網路公司服務項目

1. Spot me 為一商務社交的平台。使用者可以登錄個人的專業profile，也提供中小企業主和SOHO族一個個人行銷的環境。

2. Spot trainer 為一社群的概念。因應企業的需求，將人力資源與講師的部分作對接

3.Spot maker 以課程和線上直播的形式從事o2o相關的行銷、協助創業

 

 

 

【問與答】

問：我對於您剛剛提到325萬的數字很有興趣。一般電商公司創業的成本並不會像您說的那麼高，而據您所說是因為有許多意想不到的開銷，所以想請問您分享資金運用的方向以及什麼部分佔了最大的比例？

答：以軟體創業來說，年輕人創業和我們這種中年人創業，有極大的不同在於看不見的成本。假設一群年輕人創業，他們可能可以五六個人整整一年做無薪工，但以中年人來說這比較不可行。而年輕人不把應該拿的薪水計入創業成本，我也不認為這是一件對的事情。此外年輕人創業時常常沒有估計到行銷的成本──我們舉辦實體活動宣傳而不只限於臉書社群，那都是需要資金的。 問：請問你們的獲利模式？ 答：在spot me的部分，以功能的增加推出付收費版本，也由廣告或的收入。而spot trainer的收入來源，分別是廣告、實體課程以及直接promotion的預算。spot maker的部分則是辦活動以及向講師收取經紀費用。

 

問：在留人的過程中有沒有付出比較大代價的經驗？如何激發主管或下屬的熱情(向上管理)？

答：Passion很重要，但有時難以激發。你常想要改變別人，但往往自己是那個最難改變的人。任何的員工來到一家公司，總會有一些想得到的東西，而公司會有自己的目標和預期員工付出的東西。這之中總有重疊的部分，而一個主管該做的事，就是使這兩個區塊重疊越來越大。 撰稿整理：陳姿伃 責任編輯：卓逸宣