「一定要創過業,才知道要有多痛」-電商平台 Fandora 的創業經驗談

被蘋果日報評為插畫商品百貨的Fandora,在2011年創業熱潮未興之時出發,到現在也快過了五年的時間,這一次,執行長蘇晏良(XP),將用創業家的角度為我們剖析看這個產業,並一起回顧關於 Fandora 的誕生之路。

 

 

創過業,才知道要有多難

回首來時路,「創業就跟生孩子一樣,生過才知道那有多痛(難)。」XP深有所感地說。相較於現今台灣的新創熱潮,五年前,想要創業的人真的不多。

 

 

Fandora

 

 

創業的第一年,想法很單純,XP想把在碩士所學的雲端等系統轉化給企業端來使用,當時也在創業比賽得到一些獎項。但是打比賽並不能讓公司活下來。因為是新創公司,即便有獎項的加持,許多企業主還是不太放心把資料交給他們。對企業端的服務始終做不起來。

 

 

創業時,每天無時無刻都想放棄。

B2B的業務做不起來,XP的創業方向,因為四年前興起的「消費互聯網」(consumer internet)又再度有了希望,當時,臉書在歐美正風行,台灣的開心農場也可以收菜了,B2C的模式有了更大的可能。

創業是非常辛苦的,每天都必須面對無數的失敗,無時無刻都想放棄。然而,XP謙虛的說,在最低潮的時候,總是能夠逢凶化吉,讓他得以又得到動力,繼續催眠自己,繼續走在這條辛苦的路上。(延伸閱讀:創業3關鍵、突破3迷失,知名創業智庫教你創業成功當老闆)

 

 

在Fandora之前的創業經驗

  • 論文社群:碩士班時每個禮拜都要報論文,最後因為與平台端談不攏,停止營運後,美國也有推出服務,雖然論文社群不一定會賺錢,但是對使用者而言是真的有需求的。
  • 串流影音與電影點評:在歐美的nexflix剛上市,XP想嘗試複製這樣的平台在台灣,然而串流影音非常需要創作跟著作權的授權,所以最後這作品依舊沒有成功。
  • Fab-clone
  • Fandora, Pinterest-clone

FandoraShop

Pinterest-clone是一個類似矽谷獨角獸俱樂部的做法,專以賣設計商品為主,但因總總原因於2014年結束營業,後來又做了另一個網站 叫做Fandora(推薦課程:如何建立市場需求之產品? 痛點、解決方案、產品原型、市場規模與競爭分析)

 

 

學習/學習/模仿/學習

其實五個想法,只有第一個是原創的,一如在社群網站與年少時看比爾蓋茲的電影一樣,在新創界,學習/模仿,總在一線之間:因為很多好想法, 不一定會成功。

 

 

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本來,只是網站社群──Fandora

Fandora本來只是XP所構思的一個社群網站,然而社群要賺錢,就要廣告。除非廣告夠大,不然營運就不會持久。在覺得快要行不通時,他發現美國有個網站:society6,營利方式是將插畫家印在t shirt 上。讓他發現,Fandora不只是一個設計家的互動平台,更可以幫插畫家解決生產的問題。

 

 

或許,也是個社會企業

在Fandora,畫家可以抽取10%版稅,

超過一千位的插畫家之中,其中一位去英國留學的插畫家,透過我們的平台,他提早還清了200萬元的學貸。這個故事也讓XP意識到,透過創業,自己也能夠幫助別人。現在,這個平台上有1700位插畫家、3萬件文創商品在平台上流通,每件作品背後,或許都有屬於他們的故事與夢想。

 

 

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客群:四個大男生,做女生的生意

目前這個以販賣設計商品為主的平台,消費者的年齡層多為18~29歲的學生族群與女性,對於這兩種客群而言,學生是容易暴動的社群,只要看到好東西,別人有,大家也會一窩蜂的搶購,但是學生的可支配所得低,熱潮過後,就必須休息一個月左右的時間,等待他們的撲滿再度存滿,才有下一波的暴動熱潮,加上這個公司從2012年開始營運,他們的忠實客戶年齡也漸漸上升。目前Fandora的客群設定已開始網輕熟女移動。

 

 

貓之妙術

在演講的最後,XP為我們分享了日本的一個故事:貓之妙術,故事大致是在說從前有個武士,家裡出現了巨大的老鼠,即碩鼠。老鼠很大又很壞,家中的貓都被吃掉了。武士找來了很多很多的貓,有些招式很厲害,有些會誘敵,但每一種貓都不是最後一種貓的對手,因為那一隻貓已經不會把輸贏放在心上,達到無我的境界了。XP想表示的是,內功中的三種:型 、法、功之中, 招式(Business Model)跟心法(Strategy making)都是較為簡單的,真正的關於追求第三層無我的境界,他也還在努力中。

從沒有多少人想創業的年代創業,到現在創業熱潮席捲而來的時代,XP說,創業其實是場心靈戰,最大的挑戰便是如何調適自己,度過過程中的高潮與低潮?。「一定要創過業,才知道要有多痛。」

 

 

 

 

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【問與答】
問:結合插畫跟商品的品牌非常多,比如Pinkoi,請問你們還有沒有提供其他服務來幫助他們銷售?

答:我們用價值來區分,Pinkoi提供網路通路,Fandora想做的不只是提供網路通路,還有增加商品的製造價值、客服、出貨,我們一次 包辦,Fandora進入門檻低,只要會畫畫就可以加入 還有商品寄售的服務,想要自己量產的可以在這賣,但如果你只想試水溫,我們也可以給大家全套的服務。

關於提供其他服務方面,我們偏向C2C加上小規模的B2C,相較於Pinkoi,目前我們只跟少數插畫家合作,更可以挑出更好的插畫家做行銷。每周都會推出兩到三位插畫家來,我們對自己的定位有點像是在做基礎建設,只要能幫助插畫家的,我們都會去做。

問:TA目前偏向女性,未來的客群導向會繼續關注在女性嗎

答:買東西是一種天性,女生真的比較喜歡在網路上買衣服,而我們目前偏向順性而為,要改變消費者,真的比想像中難。尤其是創業家,教育市場這件事非常困難。

問:Fandora的未來趨勢

答:我想做的就是給創作者的獨立創作平台,這裡提供他們各種服務,讓他們可以透過電子商務賺錢。以這個主軸作為Priority,讓這些有天分有想法的插畫家,可以提出他們想要的想法,我們一起實現

問:貴公司有沒有想要使用機器學習跟資料探勘嗎?

答:有在考慮,之前念書有念到,但目前還不會,因為資料量不夠大,台灣有這麼大量的數據的公司沒有幾間,所以我們就只使用r語言做資料統計,這樣目前就足夠優化許多人了。假設一周註冊十萬人,衝量跟優化,我比較想做的是衝量,等我有一百萬的人進來的時候,優化的效果會更顯著,網路業到最後一個本質是衝量。

 


(圖、文/天地人文創,Jack Liao2016.12.19審編。網頁資料版權所有,未經許可請勿抄襲;歡迎分享轉載文章,並附上出處與網址,內容如有指正,敬請來信告知,我們將不勝感激,E-mail:service@tiandiren.tw

 

 

 

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