愛食記 創辦人鄭仲鈞:3+2新創關鍵打造破百萬下載APP!

經常關注網路創業圈的讀者,應該都對一篇名為「台北食記」app 開發、衝榜紀實的文章不陌生,事實上,「『 愛食記 』的前身就是『台北食記』,推出當時因為沒有知名度,所以我們用Facebok推廣,以提升下載量,而這篇文章就是整個衝榜過程的紀錄。」海嘯數位科技共同創辦人暨全站工程師鄭仲鈞說。從在台大電機系就學時期,鄭仲鈞就想要創業、做APP與網路開發,因此,「我畢業後就加入小公司學技術,也認識了現在的創業夥伴,一起開立了海嘯數位科技,」他接著說,「我從以前到現在都是工程和創業並進,不只要規劃產品,自己也要Coding。」投入海嘯數位科技後,鄭仲鈞全力開發美食APP「 愛食記 」,目前已創下一百四十萬總下載量。而他當時會選擇這個開發題目,就是因為在APP盛行的當下,大部分人仍利用Google查找餐廳,「『愛食記』APP透過手機定位系統,結合部落客文章介紹台北市最新流行的餐廳,可以隨時、隨地找到美食與佳餚,另外,因為我們採用雜誌概念,利用『周排行』、『月排行』的方式介紹餐廳給使用者,所以女性使用者比較多。」

 

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跨產業沙龍為全台最大每週跨界交流論壇,每場次皆邀請三位不同產業專家學者與大家解構各領域Know-how,第109場跨產業沙龍邀請到海嘯數位科技共同創辦人鄭仲鈞分享:APP產品開發與創業模式剖析、使用者優化流程與案例解析、美食APP市場之趨勢與挑戰。

 

 

定位系統+部落客 APP查找附近美食

鄭仲鈞接著解釋台灣美食APP概況,「『 愛食記 』是台灣第二大美食APP,第一大美食APP『食在方便』從2012年至今有五百萬總下載量。它的方式是將電視節目『時尚玩家』、網路上的美食資訊整理起來。」另外,「『愛評網』也是2012年上線,目前有一百二十萬下載量,它的資本額較大,整理的資訊也很齊全。」

 

 

資訊量VS.圖文感性 台灣美食APP概況

不過,鄭仲鈞表示,美食APP即便資訊再多,但若沒有餐廳的照片,往往會導致消費者預期樣貌與現實落差,「所以我們在2014年時,透過圖片、文字呈現感性元素,另外也著重社群分享。」由於台灣現在有很多美食APP,要脫穎而出並不容易,不過,「我們的目標是要讓所有人在找餐廳時,不用再使用Google,而是打開『愛食記』APP。」(推薦課程:APP 企劃及開發管理實戰課程)

 

 

創業三關鍵 找到對的事情做

鄭仲鈞認為創業有三大關鍵,即:找到需求、速度快、找到小但快速成長的市場,「找到對的事情做,遠遠比把事情做對來得強,不能自己空想消費者需求什麼,而是真正了解到問題所在,接著才創業並解決問題。」再來則是,創業的速度一定要快,「天下武功,唯快不破。在組織小、資源不足的情況下,要選擇有最高效益的事情做。」鄭仲鈞接著舉例說明另一關鍵,「比如十年前崛起的線上購物,就是一個專精但成長快速的市場。」另外,鄭仲鈞也推薦《精實創業》(Lean Startups)、《從零到一》(Zero to one)、《目標》這三本書,給創業家們參考。

 

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兩大APP開發關鍵 創百萬下載量

 

APP開發的核心概念是什麼?每人每天都在用APP,但真正成功、廣為人知的APP卻只有三十至四十%,鄭仲鈞舉例表示,「六年前APP剛出現時,Yahoo很快就切入,但當時的作法是把所有功能都放在一個APP裡面,但是你想想看生活情境,如果你今天想看天氣預報,是會直接打開天氣APP,還是打開入口APP再點到天氣頁面?」答案可想而知,因此,「要避免讓消費者在使用APP的過程中轉彎,必須專注於單一功能,這是APP設計的核心概念,」他接著說,「後來Yahoo也開始把不同功能拆成不同APP,跟使用者的單一情境做緊密連結。」

 

鄭仲鈞接著舉查找附件飲料店APP為例,「使用者點開APP除了可以看到地圖之外,也可以看到附近飲料店的特惠活動,但其實這些功能很少人再使用,一般都只打開APP看飲料店地圖而已,所以一定要讓使用者一打開APP就看到地圖的畫面,否則他們就會覺得這APP不好用。」除了單一功能之外,鄭仲鈞也強調兩個設計關鍵:階層減少、功能清楚。

 

設計關鍵一:階層減少

 

「只有四十%使用者會從主選單點擊到下一個類別,而經過三次點擊後,只會剩下五%使用者。」鄭仲鈞解釋,「不論把畫面做得再精緻、功能多齊備,對APP的影響力幾乎不存在,因為設計的重點在於點擊數量越少越好。」也就是說,「把階層概念套用到電商APP,若想要使用者成交,就要避免太複雜的流程,最好的做法是可以一鍵結帳。」

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設計關鍵二:功能清楚

 

「因為APP的螢幕大小有限,太多資訊擺在一起時,如果沒辦法直接讓別人了解,就不會有人去點,所以功能列表要清楚、易懂。」

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此外,開發APP是需要不斷優化的過程,鄭仲鈞強調,「可以根據使用者建議調整功能,但不能全部都聽使用者意見,要有自己的主見。」使用者一般無法提出具體的修改意見,只能簡單評論好用或不好用,但數據會說話。鄭仲鈞說,「不看數據開發就像是蒙著眼打仗!必須根據數據來決定下一步。」比如說:「愛食記」有收藏、推薦兩個功能,而從數據分析資料來看,收藏功能的使用率比推薦高出十倍,因此,「收藏就變成我們的主打功能之一。」

 

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三大指標 快速成長衝營收

另外,鄭仲鈞指出下載量只是虛榮指標,真正要關注的實際指標,包含:1.日/月活躍人數;2.使用頻率;3.使用時間長度。然而,不同的平台會有自己的特定指標,例如:Facebook關注的是「月活躍使用指數」,而非廣告收入輛及註冊使用者數;AirBnB關注的是「訂房成交數」,而非網站中有的房間數及月活躍使用者數;eBay則關注「交易總淨值」,而非利潤總值及總商品數。(推薦課程:Facebook廣告投放實戰操作

 

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他強調,「對於新創公司來說,最重要的事情是『快速成長』。」比如說,2010年上線的Instagram在半年內就擁有五百萬用戶、兩年內擁有兩千萬用戶,呈現指數成長,「這也是矽谷喜歡網路公司的原因。」而企業的最終目的是獲利,可分為廣告收入或是交易總額。其公式則為:交易總額=使用者人數X停留時間X活躍度X行為價值。

 

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以「台灣人最依賴的美食APP」為目標,鄭仲鈞將持續投入新創、優化美食APP,讓身處美食天堂的台灣人擁有更多品嘗佳餚的機會。

 

名言分享

我可以接受失敗,每個人有時候都會失敗。但我不能接受我不去嘗試。~Michael Jordan

 

 

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 12654210_744339899000396_2715233154868770008_n鄭仲鈞(Sean):海嘯數位科技 / 共同創辦人(APP開發與使用者優化設計)

台灣第二大美食APP「愛食記」共同創辦人。熟悉網路服務產品之設計與開發,擅長領域為網路服務流程設計、使用者體驗優化以及產品經營,其所開 發APP「愛食記」於Android與iPhone之總下載量達一百四十萬人,每日活躍用戶數量約三萬人,整合部落客食記與手機定位系統,讓使用者能依據 所在地區參閱每週或每月的食記排名、推薦,找到美食、佳餚與好餐廳。

 

 

 

Q&A問答時間】跨產業沙龍於每位講師分享後皆有精彩Q&A問答時間

Q:您建議適當的停損點為?
鄭仲鈞:這很難拿捏,要看每個人的狀況不同做決定。但我自己是工程師可以下去Coding,否則請別人的話可以已經賠了幾百萬。我認為,只要問題是正確的,不斷優化後通常可以達成目標,但這之前會有很長時間沒有收入,所以還要再看個人的風險承受能力與資金。

Q:如何避免競爭者模仿?
鄭仲鈞:只要東西做得還不錯,就容易被模仿。但有兩種不被模仿的理由,第一是不知道,但知名的那瞬間就變得超級有名,比如說校園社群DCard就是一例;第二是建立品牌形象,但這就必須看你的成長速度和對方的模仿速度哪一個比較快。

 

 

(原編撰 周怡伶,Jack Liao2016.10.20審編。資料版權 天地人文創/網頁所有,未經許可請勿抄襲;歡迎分享轉載文章,並附上出處與網址,內容如有指正,敬請來信告知,我們將不勝感激,E-mail:service@tiandiren.tw

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