▲Yahoo 奇摩媒體事業群副總經理邱瀅憓（圖片提供／INSIDE）
現任 Yahoo 奇摩媒體事業群副總經理的 邱瀅憓 ，早在 1994 年便開始接觸網路業，走在滾石音樂數位化的浪頭上，當時擔任滾石廣告雜誌編輯的她也打定主意，將來一定要向網路業發展。後來在 Yahoo 1998 年進入台灣的時候， 邱瀅憓 正是台灣少數瞭解網路廣告的人才，也因此被網羅成為了 Yahoo 台灣第一批員工，見證 Yahoo 甚至整個網路產業在台灣發展的歷史軌跡。
來到 Yahoo 台灣位於南港的辦公室，前一秒還在進行員工外語課程的會議室，下一秒就成了 Inside 與邱瀅憓副總經理的對談空間。在邱瀅憓身上沒有咄咄逼人的傲氣，雖然在網路圈打滾了這麼長時日，在 Yahoo 台灣擁有媒體部門最高的職位，邱瀅憓待人還是優雅溫柔，應對輕巧。在滾石的那段日子，正好碰上網路轉型浪潮，國家高速電腦中心和全國三家業者合作發展網路事業，滾石就是其中之一。當時邱瀅憓是滾石網路的廣告雜誌編輯，「那時候深刻體認到網路改變了人們的生活，就下定決心這輩子要從事跟網路有關的工作。」邱瀅憓回憶道。
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要走網路就要進 Yahoo
1998 年，Yahoo 進入台灣，那時候台灣懂網路行銷的專業人才屈指可數，便找上了邱瀅憓擔任行銷業務，她想，「既然要走網路，一定要進 Yahoo」，就這樣成了 Yahoo 台灣的第一批員工。「後來 2000 年，雅虎併了奇摩後更是如日中天，」不過她對一開始的網路行銷業務沒有太大興趣，剛好逮住機會就轉做產品內容，然後一路走到了現在。在 Yahoo 台灣的負責的內容屬於綜合型，相較滾石專攻音樂，要和更多媒體夥伴合作。「那時候（2009 左右）台灣平台都是自己開發，現在則以美國為開發主力。」「當時台灣才剛開始熟悉網路，還在摸索階段，2002 年 Yahoo 奇摩的觸及率從百分之 70、80 逐漸成長到 98 ，」邱瀅憓回想台灣網路產業的發展，「到了 2008 年金融海嘯後，開始出現更多不一樣的內容，也想過要做付費內容。」不過邱瀅憓表示台灣的付費市場還沒成熟，因此就算到了現在 Yahoo 奇摩也還是以廣告行銷為收入主力。
垂直影音製作小組
現在 Yahoo 奇摩還是以媒體聚合為主，廣邀各領域的內容產製者合作，Yahoo 的製作小組同時有負責財經、體育、娛樂、時尚等垂直領域的編輯，「他們有領域的敏感度，可以站在觀眾的角度找出什麼是大眾想看的。」她說，影音也有水平貫穿各項主題的技術人員，而且由於擁有奇摩在台灣的在地能量， Yahoo 奇摩在媒體方面，擁有相當大的主動權，技術人員的數量也是全球數一數二的多，開發自由度高，如聊天室、加油互動等功能都是只有台灣才有。「和 Yahoo 澳洲的人員開會他們都很驚訝，『怎麼跟我們的（介面）不一樣！』」邱瀅憓得意地說道。
巴菲特的一通電話，點名 Yahoo 直播股東會
Yahoo 奇摩影音去年到今年的影音瀏覽量成長了一倍，目前影音結合 Yahoo 奇摩整體通路生態的到達率也已超過 8 成。而這一年中 Yahoo 奇摩大力投入直播，首度嘗試的自製直播節目佼心食堂，也累積了一千多萬的觀賞人次。現在直播市場在電玩領域有 Twitch， 社群方面還有 YouTube、Facebook 兩位勁敵，反觀 Yahoo 奇摩則是將重心放在直播「節目」，而非單純作為平台開放大眾直播，這是最大的不同。
另外，今年美國 Yahoo 在財經方面也獲得股神巴菲特年度股東會史上首次的轉播權，而且還是巴菲特本人主動接洽的。「美國的財經負責人突然接到巴菲特電話，說想透過 Yahoo 直播股東會。原因我也不清楚，可能是看上我們的穩定的連線品質和技術力吧。」邱瀅憓笑答，而這連帶也讓台灣觀眾得以同步收看這場全球投資人的盛會，全球直播的觀看人次，台灣竟然僅次於美國。由於當時美國是白天，台灣這邊剛好是半夜，「沒想到竟然有這麼多投資大眾熬夜觀看。」邱瀅憓說。
▲看上Yahoo穩定的連線品質與技術，巴菲特本人主動接洽Yahoo，負責史上首次的年度股東會直播。（Photo Credit：Fortune Live Media@flickr）
用通路和行銷資源吸引內容合作
Yahoo 奇摩影音還獲得中華職棒統一獅網路直播權，OTT 戲劇方面則有公視、民視，甚至一樣是網路平台的 LiTV 都選擇在 Yahoo 奇摩提供內容，難道這些平台或頻道不擔心觀眾會被搶走嗎？根據邱瀅憓，對於統一獅及電視台等有簽訂合約，細節不方便透露。不過不論傳統製播平台或是網路素人，Yahoo 奇摩都能利用多樣化的通路和 96% 的跨螢觸及率為他們帶來曝光，也會提供數據分析讓他們參考。LiTV 則是經由 Yahoo 奇摩導流，因此LiTV 身為新興小平台也能透過 Yahoo 奇摩獲得較高的流量。
另外，對於傳統電視台來說，網路收視族群和電視收視族群重疊不多，將內容放上 Yahoo 奇摩反而拓展了客群，也發揮了口碑效果，讓更多電視觀眾收看。「而且還能創造不同以往的黃金時段，像武媚娘正紅的時候，中午反而是收視最高峰，」邱瀅憓進一步補充。
電視和網路合作，發揮平台特性
面對電視台，邱瀅憓認為現在最好的模式是互相合作。「傳統電視有人才和經驗，但是製播成本較高；網路特性則是輕薄短小，可以用來做實驗，嘗試更多可能性。」「像是戲劇有不同的互動結局，或短版的網路劇、用 app 和電視互動等等，台灣都有在嘗試。」而 Yahoo 奇摩目前也慢慢開始嘗試自行生產新型態的內容，唐立淇、苗博雅、彭啟明三人開設系列節目，分別從星座、社會、氣象等角度來討論時事，可以看出實驗的野心。
網路影音平台各有特色，而 Yahoo 奇摩有豐厚的在地資源
而面對去年起進入台灣的 OTT 大戰，除了 Netflix、愛奇藝、LINE TV 等對手，也有台灣本土的 Catchplay、LiTV，上週 KKBOX 宣佈成立控股集團後，新成立的 KKTV 也將在今年七月參戰線上影音市場。邱瀅憓認為現在台灣 OTT 的市場還在成長，每個平台都各有特色，樂見更多玩家加入一起開疆闢土。海外影視平台強勢入台，各家除了內容各有特色，盈利模式也各有不同， Netflix 各種方案一律包月看到飽，愛奇藝則分為免費有廣告並限制收看、付費可以追到最新進度，Catchplay 則是每月一部免費電影或月繳 250 元套餐，特定電影需要另付費。LINE TV 則是和 Yahoo 奇摩類似的免費收看，販售廣告的模式。
那麼 Yahoo 奇摩本身的優勢又在哪呢？邱瀅憓認為，深耕台灣社會就是 Yahoo 奇摩最大的優勢，因此「我們到達率高，也帶來行銷優勢，我們的編輯團隊相當了解垂直領域。而且還有來自美國 Yahoo 的技術支援，所以播放順暢。」對於編輯為在地化的貢獻，邱瀅憓進一步舉例，「比如即時地震資訊、奧運楊淑君事件的藏頭詩、八八風災的黑白首頁，這些都是我們投入大量人力，結合在地洞察力所反映出來的。」
深耕台灣有市場嗎？
對邱瀅憓投入的媒體領域來說，在地文化的敏銳度確實有舉足輕重的地位，除了本土電台，也和台灣網路素人合作，而這正是 Yahoo 奇摩目前不管在通路觸及或議題掌握上的優勢。在內容方面，海外平台帶來的內容則多來自歐美、日韓甚至中國，對於台灣本土內容製作，若想要在在線上取得一席之地，Yahoo 奇摩看來是在地資源最豐的選擇了。
不過雖然其他平台並非主打台劇，對觀眾來說，不分國籍，能即時看到人氣戲劇恐怕才是重點，而如 Netflix 和三立購買授權內容、愛奇藝也有採購近期熱門的台劇如一把青、滾石愛情故事等，更表示會網羅台灣優秀製作人才及演員來合作，也是對台灣製作人才來說很有吸引力的突破口。
見證台灣網路產業以及 Yahoo 的起起落落，邱瀅憓從滾石的紙本和唱片出發，走進了一切數位化的時代，現在又站到了直播和串流的浪尖。時勢變動劇烈，Yahoo 台灣也走過收編奇摩的高點，來到百家爭鳴的戰場。邱瀅憓所說的深耕本土究竟能不能帶領 Yahoo 奇摩影音搶下一席之地？相信很快就會有答案了。
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