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星期五, 10 月 30, 2020

如何成為成功業務主管?業務主管的成功銷售管理|天地人學堂

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如何成為成功業務主管?解開銷售管理盲點:6小時管理技能傳授
天地人學堂|文章紀錄:Lu|責任編輯:Danny|2018.03.17

中小企業是台灣產業主要的關鍵角色,大部份的經濟都仰賴他們的市場流通,在這個人人都想出創業的年代,如何成為成功的銷售人員是個大學問,今日天地人學堂邀請到中華工商流通發展研究協會理事長江致平 業師為學員們帶來銷售管理秘訣。

 

▶業師精闢解說銷售管理重點。 照片來源:天地人學堂

 

業師一開始就以「銷售和企業的連結是什麼?」作為開場,銷售不只是買賣商品這麼簡單,一個好的銷售人員可以做好顧客和公司的溝通,共創雙贏的局面,所以銷售人員的角色應是全面性的,公關、推廣、建立關係等等都可以為企業建立好的形象。再來,業師進入上課的重點「銷售管理」,KPI是執行策略時的量化管理指標,管理者可以依循顯示出的數據考核業績,因此建立明確的KPI體系是績效管理中最重要的事。認識完KPI,業師繼續深入的說明「目標管理」的部份,他的意義在於設立一組共同追求的目標,並於每一階段定期檢核和確認,兩者之間的不同點在於前者達成的一定是重大目標,並且需要策略性的去執行任務,而業師針對目標管理的項目提出的「Smart原則」能使員工高效率的完成工作。

 

如果轄區是塊農地,身為農夫的你要如何做好栽種管理?當範圍縮小了,精耕可以針對細節去強化,像是瞭解轄區的特性,顧客的喜好等等都能對於市場的性質有更深入的探討,並在顧客價值面上,滿足顧客的需求,維持友好的關係。最後,業師也在剩下的時間回歸到這堂最主要的核心「成功銷售的經營」做個總結,信任感在團隊中是很重要的,而TOP績優的營運體系在於透過各大項目的來掌握組織的狀態,給予團隊動力去達成目標並建立默契,才能讓銷售更順利的進行。

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