門市接待 是一門專業，該怎麼做？ 不能只有空談，更應該落實與從專業培訓的角度切入。 我們發現很多客戶抱怨來自於第一線的接觸，服務人員的態度與品牌形象決定了客戶對企業的好壞認知，一個高服務品質的企業，需具備優秀的前台接待人員，為企業營運建立正向的品牌價值。（see more...)

代理權談完後才是重點！成功的 代理經銷商 ，應該怎麼做？如何擴及品牌市場能見度？如何媒合當地消費習性，成功銷售產品？如何打造進貨與銷售的良性循環？以及業務銷售團隊、後勤補給、甚至客戶服務應該怎麼做？如何打造進貨與銷售的良性循環，企業大多採取各式銷售方案，但你知道哪種策略才是正確的嗎？(see more...)

如何自行取得 Google Ads 官方證照？ Google Ads 認證是 Google 為個人提供的專業認可，可用來證明您已精通各種 Google Ads 的基本和進階知識。凡是獲得 Google Ads 認證的個人，即表示 Google 已認可其為線上廣告專家。(see more...)

身為第一線服務人員，每天面對成千上萬的顧客需求，如何拿捏應對進退的尺度？然而對於建立顧客關係，如何透過優化「顧客服務 」流程，不僅能維護既有主顧客，且能再行銷吸引潛在新客戶？無論是環境問題、商品異議或價格等因素，皆有可能成為現場人員的服務障礙，如何排除既有問題且能同時做好顧客服務 關係管理，是品牌經營艱難一大挑戰。 企業重視消費者聲音時，為能建構與消費者正向溝通渠道，提供顧客即時服務型態，分為實體門店、網路線上多元服務，增進品牌產品服務廣度。為瞭解自家品牌顧客服務 實際具體問題，找出適合企業的衡量標準與做法，對於企業經營為首要核心目的！透過天地人文創旗下天地人學堂規劃「顧客關係管理服務」系列企業教育訓練專屬課程，聘任邀請擅長顧客服務 關係管理 領域專業業師：業師將帶領學員解析業界實務案例分享，進而提升企業逐步瞭解顧客實務需求，進而創造高端服務專業三大關鍵技巧！（see more．．．　．．．）