如何掌握社群活動?|FB社群活動企劃與粉絲數據分析—天地人學堂

如何掌握社群活動?三大學習:暸解社群行銷方向
天地人學堂|文章紀錄:Yu|責任編輯:Danny|2018.03.17

以搜尋引擎來說,官網目前還是扮演著相當重要的角色,社群的傳達方式不單只是由臉書粉絲頁導入官網,張家瑜(Selena) 業師提及,粉絲從何而來呢?是從主流平台導入還是透過活動呢?一開課便向學員提出何謂社群的定義、分析流量的來源,在開始進行更深入的課程重點之前,幫助大家先建立一個良好的觀念。

接著以Google、Facebook、Line這三大現今的消費者最常使用的平台,一個個分析顧客去使用的心理是什麼?影響顧客什麼樣的消費習慣?與顧客的互動關係又是什麼呢?首先須瞭解每個平台的導入方向,只要運用它的優勢就可以更好吸引顧客點進來瀏覽。在這邊有學員提問另一個目前大家也普遍在使用的instagram,因此張家瑜(Selena) 業師特別補充IG的互動模式為何。而在社群當中分為經營社群、社群行銷這兩大項,根據原有的受眾群來觸發行銷活動的推出,如何結合這兩者從企劃到執行的同時也與商品建立連結,是我們今天FB社群活動企劃&粉絲數據課程的主要學習方向!

▶學員專注紀錄神情。 照片來源:天地人學堂

對於品牌而言,必須找到正確的受眾群才能進行正確的雙向溝通及互動,以達到最大限度的反饋、獲得更多的點擊率;課程中提供許多圖表,慢慢引導學員去認識每一個互動層面,帶著這樣的觀念來思考粉絲參與互動的階段是到什麼樣的高度;下午則讓學員分小組,進行以咖啡館活動為題的實作練習,將上午張家瑜(Selena) 業師教給大家的社群相關概念,實際運用到活動發想裡。

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