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星期二, 16 4 月, 2024

陌生開發 第一步,找對你的目標市場|天地人學堂

開始進入 陌生開發 時,定位目標市場是非常重要的。透過定位目標市場,可以更好地了解目標客戶的需求和行為,從而更好地定位產品或服務,提高銷售效率,減少市場開發成本,提高市場占有率,減少市場風險。因此,定位目標市場是陌生市場開發的重要一步。

企業可以透過市場研究、SWOT分析、客戶分析和競爭分析等方法,更好地了解目標市場,從而更好地定位產品或服務。

 

定位目標市場四步驟:

 

一、定義你的目標市場

你需要確定你的產品或服務的目標市場是誰,例如,你的產品或服務是針對哪個年齡段的人群,哪個性別,哪個收入水平等等。

我們可以透過許多的研究方法,協助鎖定目標市場的方法:

1. 市場研究:

市場研究是一種收集和分析市場數據的方法,以了解目標市場的需求和趨勢。市場研究可以通過問卷調查、訪談、焦點小組等方式進行。

在市場研究啟動的前中後期,我們可以透過下列不同的研究方法,來取得有效的資訊:

(1) 市場研究的初期
目的在了解人們的行為、態度、信仰和價值觀等方面。通常使用開放式問題,以便受訪者可以自由回答,而不是僅限於選擇性答案。這種方法可以幫助研究人員深入了解受訪者的觀點和經驗,並獲得更多的詳細信息。質性研究通常使用小樣本,以便研究人員可以更深入地了解受訪者的觀點和經驗。具體操作可以通過訪談、焦點小組、觀察等方法,了解消費者的需求、態度、行為等方面的信息。

(2) 市場研究的中期
目的在收集和分析數據,以便研究人員可以對人們的行為、態度、信仰和價值觀等方面進行量化分析。通常使用結構化問題,以便受訪者可以選擇性地回答,而不是自由回答。這種方法可以幫助研究人員收集大量的數據,並對數據進行統計分析,以便獲得更多的定量信息。定量研究通常使用大樣本,以便研究人員可以對整個人群進行分析。具體操作可以通過問卷調查、實驗等方法,收集大量的數據,進行統計分析,了解消費者的行為、態度等方面的信息。

(3) 市場研究的後期
目的在監測市場中的變化和趨勢,以便企業可以及時調整其營銷策略。監測研究通常使用定量數據,例如銷售數據、市場份額數據和消費者調查數據,以便研究人員可以對市場進行分析。監測研究還可以使用定性數據,例如消費者反饋和社交媒體分析,以便研究人員可以了解消費者的觀點和反應。如通過監測消費者的行為、網絡評論等方法,了解消費者的需求、態度、行為等方面的信息。

2. SWOT分析:

SWOT分析是一種評估企業優勢、劣勢、機會和威脅的方法。通過SWOT分析,你可以了解你的企業在目標市場中的優勢和劣勢,以及面臨的機會和威脅。

在進行SWOT分析時,應留意容易犯的三個失誤:

(1) 過度簡化:
有些人可能會過度簡化SWOT分析,只關注優勢和劣勢,而忽略了機會和威脅,導致錯失發展機會或無法有效應對威脅。

(2) 忽略內部因素:
有些人可能會忽略內部因素,只關注外部因素,而忽略了內部因素,例如公司文化、員工素質等,導致無法全面了解自身優勢和劣勢,無法有效制定發展策略。

(3) 忽略時間因素:
有些人可能會忽略時間因素,只關注當前的情況,而忽略了未來的發展趨勢,導致制定的策略無法長期有效。

3.客戶分析:

客戶分析是一種了解目標客戶的需求和行為的方法。通過客戶分析,你可以了解你的目標客戶的需求、痛點、行為和價值觀。

客戶分析的方式有很多,其中RFM模型是一種客戶價值分析模型,它通過分析客戶的購買行為,利用三種數據指標來描述顧客價格:最近購買時間(Recency)、購買頻率(Frequency)和購買金額(Monetary)。RFM模型可以説明企業更好地瞭解客戶的價值,從而制定更加精准的行銷策略,提高客戶忠誠度和滿意度。在陌生市場開發中,RFM模型可以説明企業更好地瞭解目標市場的客戶,從而制定更加精准的行銷策略,提高市場佔有率和銷售額。

4.競爭分析:

競爭分析是一種評估競爭對手的優勢、劣勢、戰略、市場份額、產品、服務、價格、行銷等方面的情況,從而制定出更加精准的行銷策略和戰略方向。競爭分析可以幫助企業更好地瞭解市場環境和競爭對手的情況,從而更好地制定出適應市場的行銷策略和戰略方向。

 

二、確定你的目標顧客的需求

你需要瞭解你的目標顧客的需求是什麼,例如,他們需要什麼樣的產品或服務,他們的痛點是什麼,如在產品或服務的品質、價格、售後服務、使用體驗等方面的問題,也可以是消費者在購買產品或服務過程中遇到的問題,如購買流程不便、訊息不全面等。

而這時,我們可以透過下面幾個問題,來取得需求的方向:

  1. 您最近是否購買了這類產品?如果是,是因為什麼原因?
  2. 如果您沒有購買過這類產品,您認為您購買這類產品的主要原因會是什麼?
  3. 對於這類產品,您覺得最重要的功能是什麼?
  4. 如果您考慮購買這類產品,您最關心哪些方面的性能和功能?
  5. 您認為這類產品的使用場景是什麼?您是否有特定的使用需求?
  6. 您最希望這類產品能夠提供哪些額外的功能或者優勢?
  7. 您是否瞭解過這類產品的市場情況和競爭對手?您認為這類產品相對於其他產品的優劣勢是什麼?
  8. 您認為這類產品的價格範圍應該是什麼樣的?您會願意為一個更好的功能或者更好的用戶體驗支付更高的價格嗎?
  9. 如果您已經使用過這類產品,您對於它的哪些方面比較滿意?哪些方面需要改進?
  10. 如果您想要建議一些改進或者新增的功能,您認為哪些功能能夠真正滿足您的需求?

 

三、確定你的目標顧客的行為

你需要了解你的目標顧客的行為是什麼,例如,他們在哪裡購物,他們使用哪些社交媒體平台等等。这个问题可以让您了解顾客的购买行为和偏好,例如购买频率、购买渠道、付款方式等,从而帮助您更好地制定行销策略。

 

四、確定你的目標顧客的價值觀

瞭解目標顧客的價值觀是非常重要的一環。價值觀是指一個人或一群人在生活中所珍視的信仰、原則和行為規範。在行銷過程中,瞭解目標顧客的價值觀,將可以起到以下作用:

  1. 需求和購買決策:
    通過瞭解目標顧客的價值觀,可以瞭解他們的興趣愛好、社會地位、文化背景等資訊,從而更好地理解他們的需求和購買決策。
  2. 差異化競爭:
    通過瞭解目標顧客的價值觀,可以將產品或服務的特性與其價值觀相匹配,從而形成獨特的差異化競爭策略。
  3. 建立品牌形象和口碑:
    通過將產品或服務的特性與目標顧客的價值觀相匹配,可以建立與顧客的共鳴和信任,從而提高品牌形象和口碑。
  4. 提高市場佔有率和銷售額:
    通過瞭解目標顧客的價值觀,可以更好地制定市場行銷策略,提高市場佔有率和銷售額。

上述的內容,是想和各位分享,在開發陌生市場時,定位目標市場是非常重要的一個步驟。為了找到準確的目標市場,我們需要清楚地定義市場、了解顧客需求、顧客消費行為和顧客價格觀。只有瞭解這些因素,我們才能夠為顧客提供他們真正需要和願意支付的產品或服務,並且建立起一個持久的關係。如果我們沒有正確地定位目標市場,那麼我們將浪費資源、時間和金錢在不必要的市場上,最終導致失敗。因此,定義市場、了解顧客需求、顧客消費行為和顧客價格觀是找到準確的目標市場的必要步驟,也是成功開發陌生市場的關鍵因素之一。


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此課程將帶你學習:
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