key-performance-indicators (KPI) 是測量團隊或組織朝重要商業目標進展表現如何的量化指標。組織會在多個層面使用 KPI：視您想要追蹤何指標而定，您可以設定全組織的、特定團隊的、或甚至是個人 KPI，並且掌握自己是否進度正常，是否能達成您的策略目標。
