「我的夢想是幫助台灣工廠、或是對生產有熱情的人，在市場上把客人口袋裡的錢放到自己口袋來，這是我和哥哥鍾亦恆創辦 錫諾系統 的初衷。」錫諾系統業務總監鍾亦晴開場直言，「從事貿易的中小企業最難搞，他們用同樣模式工作了十幾年，要說服他們改變、與時俱進非常困難，」他接著說，「全球貿易額十八點七兆美元中，有九十五％來自中小企業，彰化田邊一腳的工廠也許就是全球經濟成長中不可或缺的一環，而這也是數字統計上最大的黑洞，一般中小企業沒有上市，他們在國外的店家、倉庫數字不容易被掌握，」然而，中小企業也普遍有工具不應任上的問題，「現在科技發達，老闆整天在外面跑來跑去，用LINE交代工作，但這些資訊容易被記錄下來或是在未來被搜尋嗎？」由於現代工具應用不適任的緣故，中小企業的營運透明度被侷限，「雖然這些公司普遍還是很賺錢，但是做事方法上仍需要解套。」
於是，原先從自行車貿易起家的錫諾系統開發Patisco.com，作為中小企業的獨立電商生態系統、以及私有社群溝通網絡，功能包含：線上產品型錄、產品客製化、訂單系統與即時溝通機制，「老闆在外面趴趴走，透過手機就能隨時掌握客戶資訊、員工開會的內容，但是我們做社群平台不是為了給大家看，而是把既有客戶重新在雲端上做整合，做業務之間的調節。」(推薦課程：APP企劃開發系列課程)
鍾亦晴舉合作客戶為例，「我的客戶『Silent Professional』專門做各式軍用裝備，也來台灣、東南亞等地教生存遊戲玩家美軍戰術，而他們決定用我們系統是因為老闆每天在外面奔波，無法有效追蹤團隊績效與客戶資訊，但這樣的平台不僅內部溝通順暢，也可以把客戶想要的產品雲端集中化，連遠在阿富汗的美軍都可以跟他買東西。」他接著又舉自行車用具SUPER B為例，「全公司三十六個員工，客人訂單一進來，就可以快速分工下去。」
破壞既有通路 成本減少三十％
既有通路結構從上游到下游為「生產廠商→進口商→大盤商→零售店→消費者」，層層之間利潤不斷被削減，但Patisco取代了進口商和大盤商這兩者的角色功能，直接將產品從生產廠商交到零售店手上，創造更多利潤。舉例來說，「零售店若用既有通路進某產品，可能要花五十元美金才買得起，但透過雲端科技則可以用四十元美金進貨。」鍾亦晴解釋這樣的好處是，「對於生產工廠而言，能夠擁有透明的銷售通路、清楚了解全球銷售服務據點，更能拓展地區品牌知名度，而對於零售店而言，則具有較高的毛利空間、更自由選擇新產品的空間、直接享受原廠服務，於是能與其他店家競爭。」於是，鍾亦晴和團隊在國外找了兩百七十多個分布在美國、加拿大、荷蘭、德國的店家，並說服台灣超過四十家自行車零件生產廠商加入。(延伸閱讀：騰訊財務部戰略分析支持中心總監郭承肯：善用網路 提高產業運作效率)
成功說服生產廠商與零售店家的理由很簡單，「我用飛機運貨品的價格都比既有通路便宜三十％，大盤商的庫存成本太高了，產品利潤要拉得很高，才可能繼續生存下去。」但是透過Patisco系統，即便用DHL、FedEx航空運送到店家，其運貨成本都沒有大盤商的庫存成本、管銷成本高。不過，鍾亦晴堅持，「最大利潤一定要留在店家，不然他們幹嘛跟我做生意？」
名言分享
切實執行你的夢想，以便發揮它的價值。不管夢想有多好，除非身體力行，否則，永遠沒有收穫。～比爾蓋茨
鍾亦晴（YC）： 錫諾系統 （Xinosys
錫諾系統（Xinosys）共同創辦人，旗下產品Pat
【Q&A問答時間】跨產業沙龍於每位講師分享後皆有精彩Q&A問答時間
Q：若是工廠的產品品質不如店家預期，您會協助處理嗎？
鍾亦晴：如果工廠和店家有糾紛，即便是店家的錯，我還是會建議工廠賠給店家，畢竟店家向工廠進貨是要拿去賣給消費者，店家就像水龍頭一樣，給他們安心的服務，打開了就都是你的了。
（原編撰 周怡伶，圖片提供／天地人文創，Jack Liao2016.11.17審編。網頁資料版權所有，未經許可請勿抄襲；歡迎分享轉載文章，並附上出處與網址，內容如有指正，敬請來信告知，我們將不勝感激，E-mail:service@tiandiren.tw）
＞ ＞ ＞延伸閱讀：【跨產業】馬偕醫院檢驗科主任陳冀寬：大數據找到微量警訊 提早預防與治療
＞ ＞ ＞延伸閱讀：【跨產業】美商CSCGlobal台灣區營運經理李政容：線上線下全通路 數位品牌企業必學
＞ ＞ ＞延伸閱讀：【跨產業】騰訊財務部戰略分析支持中心總監郭承肯：善用網路 提高產業運作效率
＞ ＞ ＞更多【 跨產業沙龍 】活動報導
▲「跨產業沙龍」為全台最大的每週跨界交流論壇，是一個各專業人士的人脈交流與產業學習平台，由天地人文創旗下的天地人學堂於每週三19:00-21:30固定籌辦。每場次皆邀請三位不同領域講師分享產業工作與內容，一次瞭解三方產業，每位講師30分鐘產業分享（20分鐘演講與10分鐘Q&A），會後交流更能累積跨界人脈，以打造各專業人士的交流廣度與深度，累積跨領域合作與創新動能！
