【跨產業】別再問「免費」怎麼賺錢了!-電子商務的成功心法

很難想像,十幾年前的今天, 企業通訊軟體JANDI的台灣區負責人林德理Jeffrey是一位戴著英國宮廷劇中的黃色假髮、在紐西蘭的法庭上替企業做辯護的專職律師,從律師轉行到通訊app產業相關的創業,Jeffrey可是摩拳擦掌、準備已久,甚至,光創業還不過癮,為了彌補經驗上的不足,Jeffrey還另外創辦了EST-Entrepreneurs Society of Taiwan論壇,邀請各產業中的創業家進行創業經驗分享。

 

 

電子商務

 

 

站在風口上,豬也會飛起來

為什麼決定轉行加入JANDI?Jeffrey表示其實也沒有太特別的理由,他只是覺得企業通訊軟體在亞洲仍是一個有潛力、有發展性的市場:目前亞洲一般企業在溝通上仍習慣使用E-mail,不僅耗時無效率,資訊往往也顯得雜亂無章,另外,即便市面上免費通訊軟體不少,但在方便性、安全與私密性上卻有很大的漏洞,說穿了,目前能夠真正滿足企業需求的通訊軟體是很有限的,因此,Jeffrey看準了這個尚未殺紅了的市場,毅然投入了JANDI。

然而,市場是有了,可是該使用哪種商業模式呢?

 

 

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花今天的錢、賺明天的錢 – 免費就是商業模式

「你們的軟體是免費的,怎麼賺錢?」

「這個問題在大陸都沒人問了,你們也別再問了行嗎?」

中國獵豹科技執行長傅盛今年來台灣時講了這個笑話,但也真實反映了他在徵人時所遇到的經驗。(延伸閱讀:你不得不知的中國!Copy to China的低門檻大混戰,「資本額」決定贏家?)

是不是很熟悉,自己是否常有這樣的疑問?多數的台灣人對於「免費」一詞總是半信半疑,好像免費就是把自己推入火坑的陷阱,其實它可以是一種引領企業賺錢的商業模式!Jeffrey就是這樣做的!提供免費的產品或許在創業初期會讓財務壓力變大,但是透過節約行銷成本、通過廣告或者大數據資料,企業仍然是有辦法從免費使用者身上盈利的。

 

 

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如果說貪小便宜是人類的天性,那麼提供免費服務產品的公司在初期就能夠獲得大量的使用者,Evernote執行長Phil Libin也曾表示,讓100萬人付費最簡單的方式是先想辦法獲得10億使用者,在累積龐大的用戶以後企業就有辦法靠本身夠優秀的產品留住使用者,進而從其他地方例如進階功能需付費等獲得利潤。Jeffrey表示,JANDI身為一個新創公司當然也是走這樣的模式,只是要如何和市場其他家通訊軟體做出區隔和優化,仍然是無法避免的挑戰。(推薦課程:產品經理必修專案管理&實務操作 系列課程)

現在是低價甚至是免費當道的時代,不論在軟體還是硬體方面,如果台灣企業不能趕上這一波潮流,那麼將會被遠遠拋在後頭。同樣地,掌握免費模式的企業如果不能在自家產品中創新、優化,那也終將為市場所淘汰。

 

 

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【問與答】

問: 請問您如何安排您的生活?您對未來規劃為何?

答: 對於我來說,家庭與小孩讓我有努力的方向,能夠更沉穩地做每件事情。對於未來規劃,我想創業雖然辛苦,但我看好這個題材在未來會有不錯的發展,因此願意在現在投入更多心力。

問: 請問相較於其他通訊軟體,你認為你們產品的核心競爭力為何?

答: 對於其他通訊軟體,我不是很了解各別的運作模式。我們現在三個平台同步開發,相較其他通訊軟體是比較特別的。我們希望能接觸到更多使用者,讓更多使用者知道產品背後有一個團隊在服務他們,如果他們認同我們,就會分享讓更多人知道。

問: 請問您對在網路戰場上,快速搶得市佔率的看法?

答: 關於速度的部分,我們用免費的方式讓更多使用者接觸我們的產品,希望大家接觸我們的產品後,口耳相傳而擴及更多使用者。

 

 

 

 

(撰文/卓逸宣、黃霈曦,圖/天地人文創,Jack Liao2016.12.20審編。網頁資料版權所有,未經許可請勿抄襲;歡迎分享轉載文章,並附上出處與網址,內容如有指正,敬請來信告知,我們將不勝感激,E-mail:service@tiandiren.tw

 

 

 

 

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