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星期二, 8 月 4, 2020

【天地人×吾現愛】總經理鍾雅欣: 品牌行銷 四關鍵 台灣品牌熱銷海外|TDRwatch

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品牌行銷
跨產業沙龍為全台最大每週跨界交流論壇,每場次皆邀請三位不同產業專家學者與大家解構各領域Know-how,第109場跨產業沙龍邀請到吾現愛總經理鍾雅欣分享:精品品牌電商營運剖析、網路行銷操作手法與案例解析、新產品開發企劃與執行。

 

 

 

就愛解決問題 台灣品牌推向國際

從台灣出發的設計精品品牌,如何在官網上線一個月內突破百萬營業額?「身邊一些做零售業的朋友,在銷售情況普遍下滑的情況下,會問我為什麼妳是新創,卻一直能做到口碑行銷?」吾現愛總經理鍾雅欣表示,她從小就習慣思考生活周遭需要改善之處,比如說,她在國小就認為,既然我們有定時澆花的需求,能否發明一款定時自動灑水的機器?也因此,她從學生時期就開始自己動手設計東西,「研究所時因為習慣用滑鼠,但是跑班攜帶不便利,且經常掉在另一間教室,我就設計了一款平常不使用時是平的、需要使用時可以摺成立體的滑鼠。」而鍾雅欣也因此參與過大大小小的競賽,並榮獲國際設計精品獎首獎等。(延伸閱讀:連賈伯斯都投件申請的設計獎項!紅點設計大獎如何吸引70個國家、超過1萬7千件作品?)

 

 

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「解決問題」的特質造就了鍾雅欣不同於一般人的職涯路途,她在大四時期就運用打工所存的第一筆資金創立第一家公司,在兼顧學業與技術的同時,在三個月內就已達到損益兩平,甚至又陸續創立七個文教品牌,並不斷投資、創立新公司並擔任顧問,而白手起家的創業之路使鍾雅欣累積了執行力、時間管理、人際溝通、獨立思考與解決問題的能力。目前,鍾雅欣不斷創立INFFINI精品快時尚電商品牌,同時也兼任大陸保稅國際020跨境電商營運總監,「做跨境電商讓我深刻體會到,要讓外國人認同台灣產品,最重要的是品牌知名度,而我們也不能侷限區域性。」而解決台灣品牌知名度的問題,就在鍾雅欣的心中茁壯,即使是台灣的七年級生也可以是硬草莓,創立自有品牌,勇敢逐夢並實現。

 

 

活用 品牌行銷 4 i  首月業績一百萬

鍾雅欣說明,經營 品牌行銷 時有不可不知的「4 i」,即洞察力(Insight)、建立識別(Iconic Imagery)、獨特性(Individual),以及整合性(Integrated),「透過『4 i』讓產品擁有故事性,能夠帶給消費者感受,進而讓品牌印象產生消費力,引發後續連鎖效益。」(推薦課程:產品經理必修專案管理&實務操作 系列課程)

 

 

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舉例來說,鍾雅欣自創的INFFINI品牌,其產品透過兩個圈圈扣環象徵無限大,環環相扣、幸福相隨,官網上線首月業績就突破一百萬,她分享產品構思並表示,「我在飾品上花了很多心思,因為以前經常覺得穿戴飾品不容易,我一直在想有什麼方式可以讓穿搭更快速,所以我利用扣環做串接,並採用磁鐵直接吸附,省去穿戴的麻煩,另外,我也選用不同顏色的皮革,讓消費者能夠根據服裝款式與顏色做變化。」甚至去申請了專利。

此外,鍾雅欣也在包裝上花了心思,讓消費者拿到手鍊的時候,擁有不一樣的感受,「過去送禮物都是用禮物袋或是盒子裝著,但我一直在想有沒有其他的包裝方式,我就想到古代送禮時都是用皮革或是布包著,所以我就設計了皮革包,不戴飾品時可以做收納,平常不用時也可以放零錢或卡片。」

 

 

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品牌社會化 正妹藝人臉書幫宣傳

「由於經營品牌跟通路有密切關係,」鍾雅欣表示,「必須專注於穩固現有的顧客關係,並投入更多時間研究『消費力最大的顧客』都在哪些平台上活躍。」目前INFFINI採用的通路是自營官網、粉絲團操作,以及誠品、新光、趣活文創店、台中慢聚落、YAHOO、MOMO、PChome、便利商店等多達二十個線上線下通路。而為了推廣產品到全球,她也積極在海外參展,如:北京文博會、河南鶴壁文博會、深圳禮品展,且深獲好評與佳績,商品單日銷售破千組。

另外,「品牌需要社會化,我必須訂一個消費者願意購買的價格,一般全牛皮的皮革飾品的訂價是五千左右,但我的產品一整組才賣一千八,很可以被接受。」原因是利用品牌電商,去中間化,讓消費者可以直接用親民的價格購買,而在產品新推出時,「我們找了藝人、部落客、創作歌手等使用我們的產品,並請他們在臉書上推廣、發酵,要注意的是,我們要找的不是粉絲最多的網路紅人,而是這位網路紅人的粉絲會不會為了他去買這個東西。」

 

 

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而未來,INFFINI也會透過電視劇的置入,讓品牌能見度越來越高,「目標是往歐洲擴展。」鍾雅欣說。

名言分享

Make a difference. 生命可以因為堅持與轉念而有所不同,每個人都能發揮無限小我的能力,因為創新、創意而為社會帶來正能量和善知識,創造夢想無限可能。

 

 

 

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 735016_744340212333698_6372967720338787606_n鍾雅欣(Star):吾現愛 / 總經理(精品品牌電商營運與行銷操作)

成立時尚精品品牌電商INFFINI,開台第一個月營業額破百萬;自行開發設計創意精品,第一款商品上架兩天內訂單破五百筆,獲國際設計精品獎首獎。善用消費者口碑行銷,商品回購率高達五成以上。全台各地皆有實體店鋪,在中國等海外地區設有實體專櫃;參加北京文博會、河南鶴壁文博會、深圳禮品展皆獲好評與佳績,商品單日銷售破千組

 

 

 

Q&A問答時間】跨產業沙龍於每位講師分享後皆有精彩Q&A問答時間

Q:產品設計從頭到尾的流程?
鍾雅欣:我會在原設計圖上花最多時間,比如說我最近和思華洛世奇做聯名款,主打的是情人節,因此決定用愛心為主題。但在設計產品時行銷也需要被考慮進去,所以我會先將slogan定下來。我把slogan訂為「一見鍾情」,因此產品款式就是「一箭中心」的樣貌。原圖出來後,再鑄鐵開模。

Q:產品設計完成後的執行步驟?
鍾雅欣:第一要先找到配合度高的手工藝工廠。因為我們是原創商品,而不是去批零件,所以我們庫存要自己壓。也因為如此,成本比較高,必須透過一次多量產來壓低成本。

Q:電商沒有實體店面壓力,但您除了做電商也有實體店面,會不會導致優勢不見?
鍾雅欣:我不是自己開櫃,而是跟認同品牌的實體店面做結合,讓他們代理,再看要如何拆帳或直接賣斷。

 

 

(原編撰 周怡伶,圖片提供/天地人文創,Jack Liao2016.11.17審編。網頁資料版權所有,未經許可請勿抄襲;歡迎分享轉載文章,並附上出處與網址,內容如有指正,敬請來信告知,我們將不勝感激,E-mail:[email protected]

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▲「跨產業沙龍」為全台最大的每週跨界交流論壇,是一個各專業人士的人脈交流與產業學習平台,由天地人文創旗下的天地人學堂於每週三19:00-21:30固定籌辦。每場次皆邀請三位不同領域講師分享產業工作與內容,一次瞭解三方產業,每位講師30分鐘產業分享(20分鐘演講與10分鐘Q&A),會後交流更能累積跨界人脈,以打造各專業人士的交流廣度與深度,累積跨領域合作與創新動能!

 

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