就愛解決問題 台灣品牌推向國際
從台灣出發的設計精品品牌，如何在官網上線一個月內突破百萬營業額？「身邊一些做零售業的朋友，在銷售情況普遍下滑的情況下，會問我為什麼妳是新創，卻一直能做到口碑行銷？」吾現愛總經理鍾雅欣表示，她從小就習慣思考生活周遭需要改善之處，比如說，她在國小就認為，既然我們有定時澆花的需求，能否發明一款定時自動灑水的機器？也因此，她從學生時期就開始自己動手設計東西，「研究所時因為習慣用滑鼠，但是跑班攜帶不便利，且經常掉在另一間教室，我就設計了一款平常不使用時是平的、需要使用時可以摺成立體的滑鼠。」而鍾雅欣也因此參與過大大小小的競賽，並榮獲國際設計精品獎首獎等。(延伸閱讀：連賈伯斯都投件申請的設計獎項！紅點設計大獎如何吸引70個國家、超過1萬7千件作品？)
「解決問題」的特質造就了鍾雅欣不同於一般人的職涯路途，她在大四時期就運用打工所存的第一筆資金創立第一家公司，在兼顧學業與技術的同時，在三個月內就已達到損益兩平，甚至又陸續創立七個文教品牌，並不斷投資、創立新公司並擔任顧問，而白手起家的創業之路使鍾雅欣累積了執行力、時間管理、人際溝通、獨立思考與解決問題的能力。目前，鍾雅欣不斷創立INFFINI精品快時尚電商品牌，同時也兼任大陸保稅國際020跨境電商營運總監，「做跨境電商讓我深刻體會到，要讓外國人認同台灣產品，最重要的是品牌知名度，而我們也不能侷限區域性。」而解決台灣品牌知名度的問題，就在鍾雅欣的心中茁壯，即使是台灣的七年級生也可以是硬草莓，創立自有品牌，勇敢逐夢並實現。
活用 品牌行銷 4 i 首月業績一百萬
鍾雅欣說明，經營 品牌行銷 時有不可不知的「4 i」，即洞察力（Insight）、建立識別（Iconic Imagery）、獨特性（Individual），以及整合性（Integrated），「透過『4 i』讓產品擁有故事性，能夠帶給消費者感受，進而讓品牌印象產生消費力，引發後續連鎖效益。」(推薦課程：產品經理必修專案管理＆實務操作 系列課程)
舉例來說，鍾雅欣自創的INFFINI品牌，其產品透過兩個圈圈扣環象徵無限大，環環相扣、幸福相隨，官網上線首月業績就突破一百萬，她分享產品構思並表示，「我在飾品上花了很多心思，因為以前經常覺得穿戴飾品不容易，我一直在想有什麼方式可以讓穿搭更快速，所以我利用扣環做串接，並採用磁鐵直接吸附，省去穿戴的麻煩，另外，我也選用不同顏色的皮革，讓消費者能夠根據服裝款式與顏色做變化。」甚至去申請了專利。
此外，鍾雅欣也在包裝上花了心思，讓消費者拿到手鍊的時候，擁有不一樣的感受，「過去送禮物都是用禮物袋或是盒子裝著，但我一直在想有沒有其他的包裝方式，我就想到古代送禮時都是用皮革或是布包著，所以我就設計了皮革包，不戴飾品時可以做收納，平常不用時也可以放零錢或卡片。」
品牌社會化 正妹藝人臉書幫宣傳
「由於經營品牌跟通路有密切關係，」鍾雅欣表示，「必須專注於穩固現有的顧客關係，並投入更多時間研究『消費力最大的顧客』都在哪些平台上活躍。」目前INFFINI採用的通路是自營官網、粉絲團操作，以及誠品、新光、趣活文創店、台中慢聚落、YAHOO、MOMO、PChome、便利商店等多達二十個線上線下通路。而為了推廣產品到全球，她也積極在海外參展，如：北京文博會、河南鶴壁文博會、深圳禮品展，且深獲好評與佳績，商品單日銷售破千組。
另外，「品牌需要社會化，我必須訂一個消費者願意購買的價格，一般全牛皮的皮革飾品的訂價是五千左右，但我的產品一整組才賣一千八，很可以被接受。」原因是利用品牌電商，去中間化，讓消費者可以直接用親民的價格購買，而在產品新推出時，「我們找了藝人、部落客、創作歌手等使用我們的產品，並請他們在臉書上推廣、發酵，要注意的是，我們要找的不是粉絲最多的網路紅人，而是這位網路紅人的粉絲會不會為了他去買這個東西。」
而未來，INFFINI也會透過電視劇的置入，讓品牌能見度越來越高，「目標是往歐洲擴展。」鍾雅欣說。
名言分享
Make a difference. 生命可以因為堅持與轉念而有所不同，每個人都能發揮無限小我的能力，因為創新、創意而為社會帶來正能量和善知識，創造夢想無限可能。
鍾雅欣（Star）：吾現愛 / 總經理（精品品牌電商營運與行銷操作）
成立時尚精品品牌電商INFFINI，開台第一個月營業
【Q&A問答時間】跨產業沙龍於每位講師分享後皆有精彩Q&A問答時間
Q：產品設計從頭到尾的流程？
鍾雅欣：我會在原設計圖上花最多時間，比如說我最近和思華洛世奇做聯名款，主打的是情人節，因此決定用愛心為主題。但在設計產品時行銷也需要被考慮進去，所以我會先將slogan定下來。我把slogan訂為「一見鍾情」，因此產品款式就是「一箭中心」的樣貌。原圖出來後，再鑄鐵開模。
Q：產品設計完成後的執行步驟？
鍾雅欣：第一要先找到配合度高的手工藝工廠。因為我們是原創商品，而不是去批零件，所以我們庫存要自己壓。也因為如此，成本比較高，必須透過一次多量產來壓低成本。
Q：電商沒有實體店面壓力，但您除了做電商也有實體店面，會不會導致優勢不見？
鍾雅欣：我不是自己開櫃，而是跟認同品牌的實體店面做結合，讓他們代理，再看要如何拆帳或直接賣斷。
（原編撰 周怡伶，圖片提供／天地人文創，Jack Liao2016.11.17審編。網頁資料版權所有，未經許可請勿抄襲；歡迎分享轉載文章，並附上出處與網址，內容如有指正，敬請來信告知，我們將不勝感激，E-mail:service@tiandiren.tw）
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