最近才剛受壹電視與公視專訪，上周才從祕魯歸國的吳昭輝 (Michael Wu)，國中畢業後便旅居美國求學，擁有美國亞利桑那州力大學航太管理學士的他，曾熱愛與飛行相關的事務，任職過國發會、有過航空公司的歷練，還有清華大學科技管理所的頭銜，也因此對科技管理開始有所了解。乍看之下找不到關聯，但吳昭輝的經歷其實跟旅遊非常相關，其實，他的父親也從事 旅遊 業相關產業，自幼耳濡目染的他，最後還是選擇了 旅遊 業。他所創辦的 MyTaiwanTour ，短短不到兩年，已成為全球 旅遊 網站Tripadvisor評比第一名的北市觀光導覽品牌。
運用台灣文化與人情，為旅客創造出人生中值得紀念的精彩時刻。
走過各個國家，最美的風景，在台灣。對放棄高薪的Michael而言，這份工作最大的成就感就來自於能夠運用台灣文化與人情，為旅客創造出人生中值得紀念的精彩時刻。
專帶老外玩台灣 –英語 旅遊 體驗行程
隨著 旅遊 資訊在網路上透明分享的時代，自由行的旅客自主性越來越高，旅行社的定位也有了全新轉變：不僅是為國外旅客提供行程上的訂房、訂票、交通等服務，服務的升級，還有客製化的行程，都是關鍵。魔鬼藏在每個細節之中，這就是MyTaiwanTour的經營之道。(延伸閱讀：全面透析全球旅遊新創模式，找到旅遊觀光產業商機)
工程師是印度人，設計師是土耳其人的跨國網站設計團隊
當初成立網站時，發現一個問題：台灣的英文 旅遊 網站，不論是前台還是後台，總會在某些連結回到中文頁面。非華人旅客在google等搜尋引擎找到台灣的英文網站後，點擊網站進入，第一頁：英文，第二頁 就是完全看不懂的中文，對於非華人的海外旅客而言，玩台灣成了一件不友善的事。
MyTaiwanTour的網站，除了團隊人才來自世界各地，為了讓廣大的網路使用者更容易了解產品，現在大家最容易接受的一頁式網站模式：用旅客興趣、與預算，還有需求做分類，簡單卻一目了然的排版，透過點擊有興趣的產品層層連結，只有最有興趣的使用者才會看到最完整的內容。第三頁開始用影音來介紹產品內容、還有訂購日期。三步完成，薪水進袋。(推薦課程：網路行銷專案管理 培訓系列課程)
台灣 旅遊 產業—打群架的時代真的來了
Michael要競爭的，已不再是台灣的競爭團隊，而是身邊鄰近的國家旅行社們：旅展規模比我們大，行程比我們還要精緻的他國套裝行程。單打獨鬥的時代已經過去，加上散客時代的來臨，深度 旅遊、體驗式行程，還有一起把餅做大，是現在台灣 旅遊 產業的趨勢。
不只是旅行，還是幫旅客創造故事—MyTaiwanTour故事集
- 尋根之旅
一位來自美國的華裔太太帶著兒子來台灣，希望除了台北一日遊之外，還能上陽明山找尋她父親的墓。她父親在45年前過世，她隨著母親移民到美國，上一次來台灣已是30年前，唯一能找到父親的線索是母親留給她的紙條，上面註記著父親的名字和離世的日期。他們請MyTaiwanTour在台北一日遊的行程中，拜託導遊帶他們上陽明山，希望能找到爸爸的墓。這天天氣很好，大夥一起到了陽明山第一公墓，公墓辦公室裡的管理人員卻表示電腦資料查無此人，而導遊卻不放棄的請託幫忙，找來在墓園工作40年的管理員，翻出泛黃的用毛筆寫的陳年資料檔，是唯一一本在電腦化時沒有輸入進檔的名冊，名冊上用毛筆寫著她父親的名字。
於是一行人順著登記的號碼來到墓地，但墓地門牌卻因為歷年的翻修重劃，只能在大約的位置尋找。在山頭上尋找了一個多小時後，意外的在一個雜草叢生的角落，他們看見破碎一地的石碑碎塊，隱約可以拼成她父親的名字，他們就站在父親的墳上，一場睽違45年的父女重逢，在這個雜草叢生的角落。
客人也旋即決定要花錢重建父親的墓碑，給父親一個完整的門面，再透過旅行社的協力安排下，一週內就完成了新的墓碑，導遊也再度帶客人上山與新墓碑合影，讓整件尋親記功德圓滿的完成。
- 海底求婚
一對來自新加坡及馬來西亞的情侶，被一張澎湖雙心石滬的照片所吸引，專程飛來台灣澎湖慶生，男方張先生其實秘密安排了一場求婚記，希望在這個愛情勝地許下兩人承諾，為了讓這場終身大事充滿驚喜與浪漫，張先生邀請親友等一行人千里迢迢來台，找了MyTaiwanTour幫忙安排這趟求婚之旅。但澎湖冬季天候不佳，原本計劃到七美的雙心石滬前求婚，MyTaiwanTour則建議改往室內的澎湖水族館來舉行，為兩人準備鮮花與道具布置，並協調館內人員在餵魚秀的過程中，由潛水員在水裡拉開求婚布條，一起完成這場充滿驚喜與浪漫的求婚記。
在水族館餵魚秀中，當潛水員在大魚缸中緩緩拉出有女主角名字的求婚布條時，讓現場賓客一陣騷動，男主角則捧著花出現在大洋池前下跪求婚，加上現場來賓聲援鼓吹，女主角感動落淚答應，套上戒指深情擁吻，親友見證及現場來賓、魚群圍觀祝福聲中，完成浪漫的求婚記。
【問與答】
問：日本有櫻花 泰國有海灘，my Taiwan tour 對台灣設定怎樣的形象來行銷自己呢?
答：台灣觀光局 甚麼都想賣 甚麼都想推廣，我們現在依據觀光局的政策做推廣
問：在這麼多旅客中，有誰是順道來台灣，有多少人是專程來台灣 ? 想請問michael 這樣的數據，還有如何讓大家專程來台灣，順道去日本 ?
答： 沒有錯，白人市場的歐美客人，占我們的客群不到10% ，有些人是飛行時間夠，所以順道買張機票來台灣。
（撰文／卓逸宣、圖／天地人文創，Jack Liao2016.12.19審編。網頁資料版權所有，未經許可請勿抄襲；歡迎分享轉載文章，並附上出處與網址，內容如有指正，敬請來信告知，我們將不勝感激，E-mail:service@tiandiren.tw）
＞ ＞ ＞延伸閱讀：怎麼經營旅遊新創？3張圖看懂旅遊觀光產業，小心誤觸4大地雷！
＞ ＞ ＞延伸閱讀：旅行社轉型危機？透析 吉光旅遊 經營高端戶高滿意度關鍵
＞ ＞ ＞延伸閱讀：短短2年內募得3億9千萬！貝殼放大CEO林大涵傾囊相授群眾集資3趨勢4秘訣
＞ ＞ ＞更多【 跨產業沙龍 】活動報導
▲「跨產業沙龍」為全台最大的每週跨界交流論壇，是一個各專業人士的人脈交流與產業學習平台，由天地人文創旗下的天地人學堂於每週三19:00-21:30固定籌辦。每場次皆邀請三位不同領域講師分享產業工作與內容，一次瞭解三方產業，每位講師30分鐘產業分享（20分鐘演講與10分鐘Q&A），會後交流更能累積跨界人脈，以打造各專業人士的交流廣度與深度，累積跨領域合作與創新動能！
