進入Google實習是許多人夢寐以求的夢想，根據網路媒體INSIDE報導，有位在麻州大學（University of Massachusetts）Dartmouth分校攻讀電機工程學位的學生Feynman Liang，透過Coursera、Udacity、edX 等 MOOC 平台，完成了36門課程、精進不同領域能力，後來順利得到Google實習機會。除了美國高等學院瘋MOOC平台課程之外，根據天下雜誌報導，台灣大學歷史系助理教授呂世浩在 MOOC 平台Coursera上開設的「中國古代歷史與人物──秦始皇」，推出短短幾周就吸引超過4萬3千名學生註冊上課，且根據Coursera統計，全世界最受中國學生歡迎的華語MOOC課程，前四名全由台大包辦。
不出門知天下事 獲google實習門票
MOOC是什麼？MOOC英文全名為Massive Open Online Course，中文譯為大規模網路免費公開課程，目的是為了讓廣大群眾能透過網路連線取得學習資源。文化大學推廣部MOOCs事業發展處主任游弘宇表示，「線上教育改變了學生學習的方式、教師授課的方式，不僅學生可以遠端學習到專業領域課程，教師也可以透過線上平台在短時間內接觸到很多學生。」(延伸閱讀：Google日曆不是日曆，你沒想到的10種活用案例教學)
線上翻轉教育產業 從美、中看台灣
MOOC除了改變教育方式之外，也改變了教育產業。舉例來說，2015年4月，LinkedIn花了15億買下線上教育平台Lynda.com，讓職業培訓課程培育出來的人才，能夠直接進入人才媒合平台。游弘宇提供數據表示，2014年全球線上教育產業規模達1300億美元，預計2017年將達到2600億美元。其中，北美市場在2014年產業規模為688億美元，保持全球領先；西歐則以292億美元占全球第二；亞洲雖以206億占全球第三，但成長快速，達17.3％。(推薦課程：VR影視產業解析暨商業應用案例系列課程)
而各國線上教育機構如雨後春筍，不斷冒出、各有風采，以下為美國、中國、台灣3國之線上教育機構比較：
⊙比較1：美國線上教育機構
游弘宇接著表示，美國著名線上教育機構包含：Coursera、UDACITY、edX、KHAN academy、Udemy、Lynda.com等等。其中，Coursera、UDACITY、edX、KHAN academy為偏向正規學制的線上教育平台，至於Udemy與Lynda.com偏向職業技能培訓性質。然而，每個機構有不同的商業模式，例如：
1.Coursera：其與全球各大專院校合作，提供多樣化免費課程，但學員在結業後若需要證書，則需要另外付費才能取得證書。
2.UDACITY：其課程提供免費與付費課程，若需要後續服務，學員付費後會被分配一位助教，可以與其討論課程與作業。
3.Udemy：為C2C平台，一般社會大眾若有興趣開課且有專業Know-how，就可以主動在平台上開課、收費。
4.Lynda.com：付費後在一定期間內可以無限觀看課程。Lynda.com也與美國知名大專院校合作，免費提供學生使用。
⊙比較2：中國線上教育機構
此外，游弘宇介紹中國線上教育機構，包含：百度傳課、淘寶大學、騰訊課堂、滬江網校、達內科技、TAL好未來。其中，傳課、淘寶大學、騰訊課堂是中國互聯網巨頭所開設的線上教育平台。而不同的平台也有不同的教育領域專長：
1.百度傳課：屬於職業培訓課程。民眾可以在線傳授技能，也可以在線學習一技之長。
2.淘寶大學：最主要是服務淘寶、天貓的電商平台，傳授商家平台的運營技巧。
3.騰訊課堂：除了一些職能培訓的課程外，也透過機構入駐提供公職考試與其他國家考試相關課程。
4.滬江網校：提供語言培訓課程。值得一提的是，其於2015年1212節慶時的特別行銷方式：學員只要上完報名課程，滬江網校就會退費給學員，以此吸引學員報名；但線上培訓最困難的是完課率，有95％的1人沒辦法完課。
5.達內科技：專職IT培訓，是其中一個在美國上市的中國培訓公司。其特別的模式為：學員可以一開始不用付錢，在達內上完課後，達內會協助媒合到相對應的職缺，並待學員開始工作後，再從學員每個月的薪水來償付之前應繳交的學費。
6.TAL好未來：旗下有許多培訓相關的事業體，專精在K12的領域。
⊙比較3：台灣線上教育機構
至於台灣線上教育機構則有：YOTTA（悠達天下）、Hahow、想享學、TibaMe.com、磨課師、均一教育平台，其在線上教育產業鏈中，亦扮演不同角色：
1.YOTTA（悠達天下）：文化大學推廣部新成立的線上教育品牌。線下教育培訓已有30年，掌握開課Know-How的同時，也擁有豐富的業界講師群；目前的自製課程主打房地產、投資理財、文創類課程。另外，YOTTA也透過外部招商，連結語言類及電商類的課程；近期更與上海的互聯網電商智庫公司合作，計劃在3月中推出一系列中國電商課程。（YOTTA網址：www.yottau.com.tw）
2.Hahow：C2C的線上教育影音平台。學生可以號召募集課程內容、老師也可以提案、募資開課。
3.想享學：生活跨界線上學習平台，鴻海所投資之公司。
4.TibaMe.com：緯創旗下教育品牌「緯育」所創辦，並與具30年培訓經驗的資策會共同營運。以就業導向的OnO (online and offline)IT培訓為主。
5.磨課師：正規學制之線上教育平台，由教育部補助相關開課費用。
游弘宇表示，「台灣線上教育還沒有被普遍使用，因為消費者還不習慣線上課程，需要被教育；另一個原因是台灣太方便了，隨時都可以上到實體課程。所以我希望未來有越多廠商越好，往後業務推動會更方便。」
9大獲利模式 賺錢各有方
游弘宇表示，線上教育產業有3大類別，即內容提供商、平台營運商、技術提供商，「內涵提供商是由出版業者、教育機構、學校、MOOC，或是老師、個人工作室提供內容；平台營運商則是整合資源和流量，例如騰訊可以直接在入口網站招商，透過流量吸引群眾報名上課；技術提供商則是透過新型研發與技術創新，提供解決方案與技術工作。」而其營運模式也可分為3大類，即：B2C、C2C、B2B2C。
上述兩組可交織成9個獲利模式，分別為：賣內容、提供解決方案、賣工具、賣入口、賣廣告、賣加值服務、賣資源、賣數據、賣預期。而每一家公司不會只單獨運作一種模式，更常見的情況是一個組織同時存在多個模式。個別模式的內容如下：
1.賣內容：教育產業中最直接的一種模式，販賣課程內容與相對應的服務。收費模式為2B、2C。
2.提供解決方案：技術提供商為教育機構建置平台或系統，提供技術支援來獲取收入，獲利模式為B2B2C，「2015年於中國上海與北京參加線上教育展時，裡面有30～40家廠商，其中只有2～3家做內容，大部分都是系統提供商。系統提供商是透過租售系統的方式服務內容廠商。」游弘宇說。
3.賣工具：收取軟體安裝費或使用費，可能為安裝時收取一次性的費用，或依使用的期限收費，常見於收費類型的APP。
4.賣入口：平台向入駐的廠商收取上架費或是銷售拆帳，常見於議價能力強的平台。例如：淘寶教育、騰訊教育。
5.賣廣告：網路的網頁廣告版位販賣，是網路產業的常見模式，但目前並非網路教育的主流模式。
6.賣加值服務：基礎服務免費，加值服務收費，「例如上課不用錢，可是拿證書證照要付錢。」
7.賣資源：透過政府或是教育相關部會的預算，取得政府補貼的模式，包含：B2B2C、B2G2C。
8.賣數據：販賣使用者的相關數據，或是賣數據分析的結果。
9.賣預期：以商業模式的想像空間吸引創投投資，以獲得經濟上的支持。
線上教育翻轉教育方式、教育產業，同時也發展出各式的獲利模式，未來即便秀才不出門，也能盡知天下事！
名言分享
「選擇」比「努力」更重要。
透過互聯網，年輕人在傳統產業面臨轉型時，可以有更多的機會被看見。
游弘宇（Stephen）：文化大學推廣部
台大商學院畢業，現任文化大學推廣部MOOCs事業發展
【Q&A問答時間】跨產業沙龍於每位講師分享後皆有精彩Q&A問答時間
Q：文大推廣部MOOCs是否僅鎖定台灣學員？
游弘宇：我們也在專注中國市場，事實上，文大推廣部在台灣做得不錯，在中國也有好幾個辦事處，未來希望有機會做到中國市場，未來平台若run到一定程度，可以考慮進入。但我跟當地人聊過，把台灣內容直接輸入中國，他們不一定會買單，但可以考慮經營職業培育的節目。
Q：您如何看待國內市場？
游弘宇：台灣因為實體課程太方便，線上教育不普及。從文化推廣部MOOCs的經驗來看，很多在台北開設的實體課程線上化後，台北人不會買，反而是宜蘭、中壢、苗栗的人來買，這對教育資源平均分配有益。但因為少子化的關係，市場一直在萎縮，台灣純做線上教育的機構都很辛苦，至於對文化推廣部而言，由於線下課程獲利高，是全台最賺錢的教育機構，線上課程可以讓線下課程的推展更有效。
（原編撰 周怡伶，圖片提供／天地人文創，Jack Liao2016.11.10審編。網頁資料版權所有，未經許可請勿抄襲；歡迎分享轉載文章，並附上出處與網址，內容如有指正，敬請來信告知，我們將不勝感激，E-mail:service@tiandiren.tw）
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