▲Argent 安爵銀飾 同時擁有製造力、設計力與服務力，能全方位提供客製化服務。（左：創辦人吳大為；右：負責人何柏蓉）（圖片提供／Argent安爵銀飾）
從網路個人賣場到開拓實體店面， Argent 安爵銀飾 透過線上線下O2O整合，建立起一條龍銀飾客製化服務，吸引客人上門打造專屬款銀飾。負責人何柏蓉與 Argent品牌創辦人吳大為原先是經銷關係，後來共同經營Argent安爵銀飾成為事業夥伴，何柏蓉表示，「剛開始創業兩年都是自己做，不論是採購、拍照、、修圖美工、上架、出貨、客服，通通都自己來，後來開店時也是自己接待客人，但我們也因此能直接了解客人的需求。」
她接著說，「我們發現大部分客人都希望可以趕快拿到產品，但因為工廠並非自己的，時效性難以掌握也不易溝通，因此我們決定在門市成立製作部，找來了專業的銀飾師傅並採購了機器。」有了專屬的製作部後，Argent安爵銀飾同時擁有製造力、設計力與服務力，能全方位提供客製化服務，包含團體商品客製化、特殊商品客製化、現有商品客製化等，「連少量甚至一件都可以做。」此外，Argent安爵銀飾也提供保養、教學與維修等服務。（推薦課程：實體店面開設暨商品管理 系列課程）
▲在門市成立製作部，Argent安爵銀飾不但能客製化商品，也提供保養、教學與維修等服務。（圖片提供／Argent安爵銀飾）
整合線上線下 導人流吸人氣
在目前的飾品市場中，主要有金飾、銀飾、鋼飾三種產品。何柏蓉分析，「金飾價格較貴，且大部分人對金飾有俗氣的印象；而市面上的便宜飾品，大部分都是鋼飾，但因為鋼的材質較硬，一般都是由工廠大量製造，沒辦法手做；然而，要是有多一點的預算，可以考慮做銀飾，銀比較軟因而可以客製化，造型較多變。」
事實上，背負著銀飾製作傳產轉型的任務，Argent安爵銀飾致力於整合傳產與新創、實體與虛擬、同業與異業，「工廠的師傅很會做銀飾，設計師很會設計，但是不一定會賣東西。傳統產業人才缺乏，我們和學校合作創造實習機會，產學合作，讓老師傅和實習生互相學習交流。並創造同業銀飾設計師聯名平台，幫助設計師製作和銷售，異業結盟做組合商品。」何柏蓉表示，「我們提供實體與虛擬通路整合，互相導兩邊客人，線上網路有問題除了即時通訊軟體可解答也可以來店洽談詢問，例如說：實體消費滿額就可以參加抽獎，而中獎名單只在臉書公布，不但吸引人潮按讚，也把網路的人找來實體消費，另外實體與虛擬都有各自的限定產品與優惠方案。」妥善整合線上線下的安爵銀飾，其營業額於實體、虛擬皆各占50％。（推薦課程：從創作到市場 ─ 藝術授權經營系列課程）
（編按：Argent安爵銀飾負責人何柏蓉為第130場跨產業沙龍講師。跨產業沙龍為全台最大每週跨界交流論壇，每場次皆邀請三位不同產業專家學者與大家解構各領域Know-how。更多現場照片，請看：FB實況）
何柏蓉（Mandy）：Argent 安爵銀飾 / 負責人（銀飾品牌之O2O整合&通路拓展）
Argent安爵銀飾是一家全方位銀飾客製化訂做專門店
【Q&A問答時間】跨產業沙龍於每位講師分享後皆有精彩Q&A問答時間
Q：能不能跟我們分享客製化銀飾時，令人印象最深刻的故事？
何柏蓉：每一個作品都一個故事，每一個都讓人印象深刻。曾經有四個兄弟姊妹，製作每人一個小的銀罐子項墜，上面刻上各自的名字和牽手的圖案，請我們幫他們把老爸的骨灰分配放入各瓶子內，讓兄弟姊妹各配戴一個在身上，讓父親陪伴守護著兒女們。
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（原編撰 周怡伶 圖／Argent安爵銀飾，Jack Liao2016.12.09審編。網頁資料版權所有，未經許可請勿抄襲；歡迎分享轉載文章，並附上出處與網址，內容如有指正，敬請來信告知，我們將不勝感激，E-mail：service@tiandiren.tw 瞭解更多：天地人文創/ 天地人學堂 專業課程與體驗活動 ）
