零元創業到數千訂戶：智博新聞智庫

每個故事的開端，總是跟我們想像中的，不太一樣。

舊金山藝術大學畢業的Cathy，原本在矽谷新浪網擔任網頁設計師，舉凡網站美觀、視覺等等都是他曾經的日常業務。但做網頁設計時接觸不到人，讓喜歡和人相處溝通的懷惠下定決心：回台灣後，一定要做一個可以講話的工作。一年之後，Cathy回到台灣，開始進入業務工作。

資訊業的業務、廣告公司的AE、壽險顧問，Cathy都是Cathy曾經經歷過的職位，長達六年的業務工作，卻在2009年七月，金融海嘯後，有了意想不到的改變。

 

 

 

 

 

智博 的誕生

當時不是為了創業，與其說是創業，不如說是解決一個急需解決的工作問題：她的母親是保險業高階主管，主要工作內容為教導業務員如何用新聞說服客戶。

一開始，Cathy的媽總會戴著老花眼鏡去翻報紙，然後拿起剪刀，把所有好新聞全部剪下來然後列印歸類。這時，便出現了一些問題：

1. 印出來是黑白的，但經過複印，簡報的副本會泛白，
2. 總是興致勃勃剪了新聞，卻忘記把版頭跟時間一起記下來，頓時失去簡報的公信力。
3. 報社的排版使然，有些簡報會因為標題很大，但內容很短，排版上非常不美觀
4. 儲存／歸檔方式：Cathy的媽採取非常傳統的歸檔方式：在辦公室放文件櫃，有時也會和同事分享簡報，可是有時同事們把剪報拿走後，就會忘記把原版的放回去，或是忘記自己原本把她歸在哪一類。

對於學網路的Cathy而言， 覺得這些問題都不應該是問題：直接做一個網站管理不就解決了？用photoshop幫他們重新排版 版頭日期格式不就可以通通搞定了嗎？本持著解決問題的新，Cathy敲開了她的創業大門。

 

 

 

 

要不要請員工呢?

由於曾是壽險顧問的關係，Cathy十分瞭解對壽險產業而言，找好新聞的重要性。因此，她起先利用既有原本人脈，在自己前任公司的通訊處，和同事們提出以一個月兩千的方式訂購智庫，剛開始的創業之路總是充滿著不確定性，對於沒有開過公司的Cathy來說，金融海嘯讓她的錢被套牢，還有房貸壓力，即便她每一天除了跑業務外還要回家看報紙做簡報直到深夜，她還是對花錢請員工感到猶豫。但，她那時轉念一想：

一個優秀的員工，我需要何時給她薪水？

但她是從何時開始開始幫你賺錢？

這麼一想，雇用新員工頓時不再是個成本問題了，隔天，她馬上請了一個好朋友幫她製作簡報，也開始了Cathy得以毫無號顧之憂的出去外面做拜訪的業務工作。

 

 

 

 

 

你敢給新創公司繳年繳嗎?

對於一個新創公司，為了能讓資金有更大的運作空間，都會希望顧客不只是一個月兩千，過一個月後再決定是否續訂，但大部分的人對新創公司，普遍都會抱持著謹慎的態度，年繳頓時成了一件不可能的事，但是Cathy告訴我們：不敢繳年繳，那就季繳吧！

只收季繳不收月繳，讓她在跑客戶時可以更清楚自己的目標：只要有十個客戶，員工第一個月的薪水就入袋了；再有十個客戶，Cathy的房貸就有著落了！雖然剛開始總是吃到閉門羹，但隨著時間的過去，有越來越多的保險顧問們開始主動找智博訂閱智庫。

 

 

用雙腳開疆拓土

一個國王該如何過展版圖呢？首先，她必須先知道自己的目標在哪裡。才會有優良的作戰計畫。按照Cathy的作戰計畫，她將國內幾家知名的保險公司諸如國泰、新光、南山等公司的通訊處聯絡人一次彙整，並用EXCEL做整理，以縣市做排列，規畫好路線後，便出發拜訪。從前兩個月拜訪了前五十家營業處但收穫很少，到一家又一家的開始決定購買，都是Cathy的雙腳走出來的功勞。

從2009年的零元創業，到獲得2012年經濟部的金網獎，甚至到現在網站的上線，Cathy用行動告訴我們，從零元創業到數千訂戶，一切都沒有不可能的事。

 

 

 

 

問：關於網站的分類，請問是人工判讀還是電腦判讀?

答：我們都是人工判讀，因為我們的客戶非常特別，保險這塊產業，他們有的賣醫療險，也有人賣稅務規劃或是醫療規劃，甚至是家庭信託。這樣的內容重疊應高，有些內容無法用關鍵字做準備。但因為以前是保險顧問的，待過這樣的產業，所以我們也知道那些新聞案例最適合客戶：我們讓報紙的每一個文字都可以做搜尋，甚至圖文說明表格內文都可以搜尋。

問：想請教關於授權的問題。

答：剛開始，我們都只是單純做簡報，從不知道報只需要負擔授權的。然而在創業的第九個月，一封封的來函表示我們侵權的文件如雪花般寄來，而且授權費用都非常巨大。這樣的消息宛如晴天霹靂，但我們能做的，也只有積極去接洽。 當時公司還不大，只有四個小女生而已。我們只能利用下午的時間和他們溝通，當時我是這麼說的：「我們非常願意負擔授權費，但是我們剛起步，公司很小。我們知道你們想要吃豬肉 但我現在還是一頭小豬 可不可以等我們長大再吃我?」大家大概是被我的比喻給感動了，之後每一家 都從高昂的授權費用降低到不到五分之一的侵權費用，而且到年底才需支付授權費，還可以以月攤還。

有些事情看似是危機，但是每個危機，不是讓你學到，就是讓你得到。因為如此，我們才得以拿到合法獨家的授權。之後聽到很多仿效者，我們的一通電話就可以把他們告掉了。

問：關於保險公司在使用上的授權部分，請問有甚麼方式可以解決非法盜用嗎？

答：在授權初期，我們沒錢買廣告，我們都會睜一隻眼閉一隻眼，但因為我們的新聞都會有我們的公司電話與浮水印，所以每一次智庫新聞的曝光，都是一種廣告。但如果未經同意惡意散發時，我們便會開始檢舉。