用科技改善健康：陳昱築的美敦力業務經驗

陳昱築 (Rich)，台大日文雙修政治國際關係的高材生。為了完成雙主修，大學念了六年。除了學業，他也非常熱中各種課外活動：大學時創辦的台日學生會，運作至今已邁入第十年；因為家人的關係，也曾加入讓他在進職場前獲益良多的扶輪社。如今，在美敦力上班之餘，他還是他，讓活動繼續燃燒他似乎永晚用不完的熱情。今年七月時的一趟加拿大之旅，讓他順利打敗了五個國家，把Interota 2017的台北主辦權要到了。

 

 

 

 

日文系畢業去做醫療產業???

一個日文系的學生去做醫療產業，聽起來令人感到不可思議。

因為延畢的關係，Rich進入產業的年紀比別人都大。Rich找工作時告訴自己，以後找工作一定找到一個，可以與人接觸，幫助人，如果能夠訓練自己的英文能力就更好了！因此在台大校園徵才時，看到美敦力的看板，在他眼裡，或許這就是另一種天註定了。

外商的面試比較嚴苛，過了五關面試，在快三百名求職者中，只有五個名額，而美敦力欣然答應這個當時十月才要退伍的Rich加入。這五位新鮮人，一個成大、四個台大，並不稀奇，稀奇的是，他們接非傳統的三類科系。除了Rich是日文系畢業外，裡面還有經濟系畢業的人。由此可見美敦力的野心：大量採用不同背景的人。

 

美敦力的故事

西方創業故事似乎都是從倉庫開始，創辦人Earl Bakken原是位電子工程師， 在當時，雖有外用起博器，能使心律恢復正常，但其體積過大，並需要外部電極，而且必須連接牆上的電源插座才能使用。如果停電，使用交流電的起搏器便會失效。因此，Earl Bakken 研發一種新的可攜式心律起搏器，讓年輕患者能更輕易舒適配戴。從此以後，美敦力龐大的業務於焉開展。到現在，成為一加全球有四萬名員工，全世界有510億台幣的龐大的醫療集團。美敦力今年若併購順利，她將會成為全世界上最大的醫療器材公司。

 

 

醫療產業概論／工作心得

 

 

• 醫療服務業: 醫師 護理師等等
• 製藥業: 諾華等等 跟醫療器材的生態不太一樣
• (延伸閱讀：小藥錠大故事：諾華藥廠產品經理 – 呂珮琦)
• 生技業 (某種程度上和製藥業極為相似)
• 醫療器材：今天演講的主軸

 

 

 

 

 

 

 

 

 

一開始，對一個文組畢業的人而言，他覺得的公司的產品很複雜：因為他對於醫療產業，完全一竅不通。Rich的導師甚至溫柔的對他說：「你必須從解剖學開始念。」一位大學四年都看日文課本跟中文課本的人來說，突然之間要重拾原文課本，內容還是充滿各種專有名詞的醫學課本，對文組來說非常痛苦跟撞牆。

唯一支撐他信念的，是他覺得自己不能被打敗的決心，所以他選擇繼續撐下去。

 

 

 

 

治療帕金森氏症需要多少錢 ?

平均價格一百萬，還不包含每年要定期更換的電池，電池一顆五十萬。其實醫療真的是一筆很大的開銷，但是台灣人習慣忍痛，找偏方，直到一切無效才會找醫師。但那時的病患，已經沒有錢買得起這些醫療器材了。

在國外，市場大，所以每個部門都必須做最精密的分工；但在台灣，市場小，每個部門都必須是萬能的。從拜訪客戶，到如何和競爭對手競爭，還有專業知識，都是一種學問。

和藥廠業務不同的是，醫療器材的業務是具備專業知識的，他們是醫生信賴的顧問，不管專業知識還是學術知識上，只要是醫生不懂的事物，這些業務都必須熟透。每一次手術房都有他們的身影。甚至要提供醫師技術。教導醫生，用甚麼樣的機具或是治療方式才是最好的。

 

 

 

 

為什麼我要這麼忙 ?

Rich覺得，自己從小的家庭生長環境很好，因此他有種回饋社會的使命，希望自己可以站上公眾舞台，分享他的心路歷程。

我非常喜歡分享的這種概念

「我喜歡分享，每個人都應該是夥伴的關係；如果有分享加夥伴，台灣的社會必能越來越好。 」

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

【問與答】

問：怎麼了解自負醫療器材的價錢呢？

答：大家去見保署的網站 都可以查到自費產品的價額。現在每家醫院都將自費產品的價格公開了，讓民眾可以隨時掌握第一手資訊。另外，一支四十萬的血管支架，是健保給付的。

問：成本到底怎麼看？

答：治療帕金森為例，當初我們想納入健保，健保的用意是在救急，不在生活品質。所以被打回票，三年內不得申請。

到底成本多少？其實我也不知道，但我都會跟他們解釋，比如這顆電池四十萬左右，讓他們有體外體驗，有被電的感覺，每天用一顆，這樣加起來的錢還比這四十萬還多，還超過四十萬

問：台灣的醫療生態比較畸形，很多價值觀的衝擊，如果我們想從事醫療業務方面，有無任何建議？

答：自己心態的調適，醫療業也有許多黑暗面，但我老闆一直跟我說，你是個社會新鮮人，社會不只是只有黑與白，有些時候你必須用灰色的眼鏡看世界。有些病人的狀況真的很難過，但也有些時候，病人因為你而康復了。真的沒有奇蹟出現時，我就會去慢跑。

此外，不只是與病人，與醫生接觸，我們還有業績的壓力，其實這真的是一個辛苦的產業。

問：好的醫療器材業務需要具備怎樣的特質？

答：要喜歡自己的工作：我喜歡幫助人，看到病人康復會讓我開心；

面試過程中，他問我，業務的特質是甚麼？我脫口而出的，是誠實兩個字。

有時候，你無法做到這件事，但是你可以盡量做到，讓醫生更相信你。

每天都要激勵自己。

 

 

 

問：在美敦力這麼大的公司，社會企業責任這一環貴公司如何運作？接下來會是怎樣的趨勢？

答：美敦力的社會企業責任，在全球有一個專案在運作，美敦力的員工福利非常好，薪水也很優渥，連儲備幹部的薪水也很不錯，從進去之後，有一個project seeds，讓南投的偏鄉小朋友去台北的天文館等等，還有淘汰但可以用的舊電腦，我們都會捐出去。我大學做很多志工，我跑去問HR我們公司怎麼沒有這些專案？我在大學服務的