16.6 C
Taipei
星期四, 29 7 月, 2021

課程實況

服務業的顧客關係管理 服務 專業培訓入門實戰班|T...

面對市場高度競爭,可能會門市 服務 業可能會面臨老顧客流失,新客戶招不來,這時該怎麼辦?即便知道客戶很重要,但對於顧客關係管理仍是不知從何下手?企業的價值便會是顧客關係管理的總和,究竟顧客的價值觀為何?如何讓客戶產生忠誠與信任感?分群分層的服務又該如何劃分?(see more...)

如何決定商品價格?訂價策略與實戰技巧操作實戰班|T...

商品價格,怎麼訂?訂太高消費者不買單;訂太低吃掉利潤甚至賠錢! 訂價 不是老闆說得算,需要有所考量。「市場定錨」與「心理價格」兩者之間又該如何拿捏?你有想過為何有些昂貴的商品售價可吸引消費者,而平價的訂價模式反而無法取認同?為何自己的價格設定常常無法與消費者取得共識?(see more...)

企業負責人必修的常用財稅法規解析 與 節稅規劃 實...

你瞭解今年度公司所要支付的營所稅多少?該如何幫公司申報能達到 節稅 功效?節稅方法百百種,企業稅務問題如何簡單化?公司營收高不代表獲利賺錢!當中你必須知道你的營運成本與費用,而得出你的稅前盈餘。但你知道嗎? 其實有很多眉角是身為公司負責人可以做到的合法節稅!(see more...)

國際 IP授權 的商業模式暨實務解析班|TDRwa...

何謂「 IP授權 」?又如何取得「國際 IP授權 」以及建立獲利商業模式?當品牌具備讓消費者願意跟隨的影響力時,就會轉變成一種IP,並能運用在各類的產品開發以及活動賣點,強化品牌跨界行銷。但你知道如何分析並判斷適合代理的IP嗎?課程將講述IP授權的全球發展趨勢、市場投入期限、投資風險與(see more...)

不能只有空談!《 門市接待 人員 專業培訓入門班》...

 門市接待 是一門專業,該怎麼做? 不能只有空談,更應該落實與從專業培訓的角度切入。 我們發現很多客戶抱怨來自於第一線的接觸,服務人員的態度與品牌形象決定了客戶對企業的好壞認知,一個高服務品質的企業,需具備優秀的前台接待人員,為企業營運建立正向的品牌價值。(see more...)

代理經銷商 的品牌原廠落地經營實戰研習班|TDRw...

代理權談完後才是重點!成功的 代理經銷商 ,應該怎麼做?如何擴及品牌市場能見度?如何媒合當地消費習性,成功銷售產品?如何打造進貨與銷售的良性循環?以及業務銷售團隊、後勤補給、甚至客戶服務應該怎麼做?如何打造進貨與銷售的良性循環,企業大多採取各式銷售方案,但你知道哪種策略才是正確的嗎?(see more...)

數位行銷不可不知的廣告操作,品牌行銷的必備證書《 ...

如何自行取得 Google Ads 官方證照? Google Ads 認證是 Google 為個人提供的專業認可,可用來證明您已精通各種 Google Ads 的基本和進階知識。凡是獲得 Google Ads 認證的個人,即表示 Google 已認可其為線上廣告專家。(see more...)

客人永遠跟你想的不一樣!有感無價 顧客服務 收服「...

身為第一線服務人員,每天面對成千上萬的顧客需求,如何拿捏應對進退的尺度?然而對於建立顧客關係,如何透過優化「顧客服務 」流程,不僅能維護既有主顧客,且能再行銷吸引潛在新客戶?無論是環境問題、商品異議或價格等因素,皆有可能成為現場人員的服務障礙,如何排除既有問題且能同時做好顧客服務 關係管理,是品牌經營艱難一大挑戰。 企業重視消費者聲音時,為能建構與消費者正向溝通渠道,提供顧客即時服務型態,分為實體門店、網路線上多元服務,增進品牌產品服務廣度。為瞭解自家品牌顧客服務 實際具體問題,找出適合企業的衡量標準與做法,對於企業經營為首要核心目的!透過天地人文創旗下天地人學堂規劃「顧客關係管理服務」系列企業教育訓練專屬課程,聘任邀請擅長顧客服務 關係管理 領域專業業師:業師將帶領學員解析業界實務案例分享,進而提升企業逐步瞭解顧客實務需求,進而創造高端服務專業三大關鍵技巧!(see more... ...)

如何提升客戶回購意願?《 高端服務 》|TDRwa...

高端服務 ,怎麼做?面對市場低迷的情況下,究竟要如何維持高品質服務,提升客戶回購意願?要如何促使目標客群心甘情願買單、為企業獲得更高利潤呢?在這高端競爭市場,但真正能夠持續站穩腳步、存活下來的又有多少?在面對市場低迷的情況下,你如何維持高品質服務,提升客戶回購意願?(see more...)

不用透過廣告代理商,自己就能學會GA數據分析《GA...

現今具備大數據分析能力的行銷人才無疑是眾多企業重視的一環, Google Analytics 可以幫助你瞭解目標對象、使用者如何進入網站、觀察使用者的行為模式,協助企業更加瞭解目標受眾,提升服務品質。然而初入行銷領域者該如何自行考取 Google Analytics 官方證照?(see more...)
- Advertisement -spot_img

Latest News

從 電商 到虛實融合OMO 的品牌新零售實戰必修課...

業師將於課堂中介紹品牌零售的發展趨勢、 電商 模式的演進、虛實融合的主要概念、虛實融合地應用情境,讓學員瞭解零售業者如何透過導入虛實融合概念,建立用戶體驗、精準行銷、組織發展、經營策略。重新拆解通路。分為實體與線上型態,課程將說明虛擬與實體的經營差異,以及人、貨、場零售三元素的應用...(see more...)
- Advertisement -spot_img